ノイシュヴァンシュタイン城 チケット予約・購入方法を徹底解説

ノイシュヴァンシュタイン城 ドイツ

本記事では、「ノイシュヴァンシュタイン城」観光をお考えの方に向けて、オンラインでのチケット予約方法や当日の入場の流れなどを詳しく解説致します。

マリエン橋から見る「ノイシュヴァンシュタイン城」

南ドイツ観光で絶対に外せないのが、ディズニーのシンデレラ城のモデルになったとも言われている「ノイシュヴァンシュタイン城」観光です。「ノイシュヴァンシュタイン城」は、世界遺産でこそありませんが、その景観の素晴らしさから、ドイツの中でも世界遺産以上に人気のある観光名所です。

最新情報

  • 開館状況についてノイシュヴァンシュタイン城はコロナウィルスの影響で一時的に閉館を余儀なくされていましたが、2021年の5月頃より営業を再開しております。

ノイシュヴァンシュタイン城の予約システムと見学情報について

ノイシュヴァンシュタイン城の外観

チケット予約方法については、次項の「ノイシュヴァンシュタイン城のチケット予約方法」の項にて詳しく解説致しますが、まずは「ノイシュヴァンシュタイン城の予約システムと見学情報」からご説明します。

ノイシュヴァンシュタイン城内を見学するには、ツアーへの参加が必須となり、専門ガイドと共にオーディオガイドを聞きながら城内を見学していく形になります。自由見学はできません。

見学ツアーは、毎時おおよそ10分間隔で開催され、所要時間は城内を一通り見学して約40分ほどです。各ツアーは20人~30人の小グループで行われ、定員を超えた時間帯の見学ツアーに参加する事はできません。

見学情報を表にまとめると以下の通りです。

ノイシュヴァンシュタイン城の見学情報
見学方法時間指定のツアー形式
チケット料金
  • 15€(当日購入)
  • 17.5€(WEBで事前予約)※WEBで事前予約すると現地購入よりも、2.5€(予約手数料)だけ高くなります。
営業時間
  • 9:00 - 16:00
    (2022/10/16〜2023/3/31)
  • 9:00 - 18:00
    (2023/04/01〜2023/10/15)
休城日(お休み)1月1日、12月24日〜25日、12月31日
所要時間30分〜40分
※ツアー開始から終了までの所要時間になります。
チケット購入方法オンライン予約、もしくは現地窓口で申し込み可能
対応言語ドイツ語、英語
チケットに含まれる物入場料金、ガイド料金、無料オーディオガイド
城内施設
  • ギフトショップ
  • お手洗い(無料)
  • レストラン(2階)
重要事項事前のチケット予約を強く推奨

ピークシーズンなどは、当日のツアーが全て予約済みという事態もありえますので、希望の時間帯に確実に「ノイシュヴァンシュタイン城」を見学したい場合は、事前のWEBチケット(ツアー)予約が絶対にお勧めです。

ノイシュヴァンシュタイン城のチケット予約・購入方法

ノイシュヴァンシュタイン城のチケット予約は以下のいずれかの方法で可能です。

  1. ノイシュヴァンシュタイン城の公式サイトで予約する(英語・ドイツ語) 料金:17.5€

  2. 現地のチケットセンターで予約する(英語・ドイツ語) 料金:15€

当日にチケットセンターを利用する方が、料金的には安いですが、前項で説明した様に空き枠がなければ予約はできません。また、当日に希望の時間帯で予約できる保証はありませんので、絶対に事前のオンライン予約がお勧めです。

どうしても英語サイトでの予約や、「ノイシュヴァンシュタイン城」への自力アクセスに不安のある方は若干割高となりますが、ミュンヘン発着のバスツアーなどの利用もお勧めです。

ミュンヘン発着のノイシュヴァンシュタイン城のバスツアー

個人的にお勧めなのが「GET YOUR GIDE」というサイトが運行する各種「ノイシュヴァンシュタイン城の見学ツアー」や、「Tiqets」というサイトが運行する各種「ノイシュヴァンシュタイン城の見学ツアー」です。

日本語で予約できるのはもちろん、行きも帰りもエアコン完備の快適なバスで往復できるツアーがほとんどです。ただし、ツアーによっては、ノイシュヴァンシュタイン城への入場は別オプションとなっている場合があります。この場合は、必ず「ノイシュヴァンシュタイン城への入場オプション」を付ける様にしてください。日本語のページなので心配はありません。

次項以降では「① 公式サイトでの予約方法」と「② 現地チケットセンターでの予約方法」について、それぞれ詳しく解説してまいります。

① 公式サイトでの予約方法

ノイシュヴァンシュタイン城の公式チケット予約ページ

本項では、「ノイッシュヴァンシュタイン城」のオンラインチケット予約方法を解説致します。2020年の予約システム変更により、スマートフォンやタブレット上での予約がより快適になりました。

本記事では利用者の多いスマートフォンの画面レイアウトに合わせて予約解説を行っていきますが、PCで予約される方も選択項目などはほぼ同じになります。

【STEP1】チケットを選択

まずは、ノイッシュヴァンシュタイン城の「オンラインチケット予約サイト(英語サイト)」にアクセスします。

サイトにアクセスすると「Castle Neuschwanstein(ノイシュヴァンシュタイン城)」「Castle Hohenschwangau(ホーエンシュヴァンガウ城)」の2枚のチケット選択項目があります。

ノイッシュヴァンシュタイン城のチケットボタン「NEUSCHWANSTEIN CASTLE」

本記事ではノイシュヴァンシュタイン城の予約方法を解説するので、上の「ノイッシュヴァンシュタイン城のチケット「Castle Neuschwanstein(ノイッシュヴァンシュタイン城)」をタップ(クリック)して、予約情報の入力画面に進んでください。

【STEP2】予約枚数の選択

チケットを選択すると、予約枚数を選択する項目が表示されます。「tickets required」と書かれた下あたりをクリックし、予約したい枚数を選択します。

ノイッシュヴァンシュタイン城 公式予約ページ 予約枚数の選択項目

同伴者のチケットを予約する場合などは、トータルの枚数をここで選択してください。ひとり旅の方は当然「1」を選択すればOKです。選択後は下に出現するボタン「Search」をクリックします

【STEP3】予約日時の選択とチケット枚数の振り分け

ページが切り替わると「カレンダー」が表示されています。日付を直接クリックして「予約日」を選択します。赤い×になっている日付は予約がいっぱいや休館日などの理由で選択できません。

ノイッシュヴァンシュタイン城 公式予約ページ 予約日の選択カレンダー

表示月を変更したい場合は、上部の「<(前月)」「>(次月)」ボタンをクリックすれば変更できます。最大で4ヶ月先の末日まで選択が可能です。

続いて、その下の項目にて「チケット枚数」を年齢ごとに振り分けます(選択します)。

予約枚数の振り分け項目

  1. 「Adult(大人)」19歳以上の大人の方は、こちらの「Adult」から予約したいチケット枚数を選択します。青枠の部分をクリックしてください。

  2. 「Child(18歳以下の子供)」18歳以下の同伴者がいる場合は「大人」ではなくこちらからチケット枚数を選択してください。大人の同伴者がいない場合は選択できません。

チケット枚数を選択すると、選択した枚数に応じて、予約可能な時間帯のみが表示されます。「For this selected date all available tickets are sold out already.」と表示された場合は、選択した日付と枚数で予約できる時間帯がないという事になります。その場合は予約日と枚数を変更してやりなおしてみてください。

チケット予約ページ 予約時間の選択項目

ここでは予約したい時間を優先して頂ければと思いますが、時間の下に「Audio Guide」と記載されている時間帯を予約すると、当日の見学開始口付近で「日本語のオーディオガイド」を受け取る(無料レンタルする)事ができます。「Deutsch(ドイツ語)」や「English(英語)」の時間帯を選択すると、オーディオガイドは付帯せずに、自動的にその言語のガイドツアーとなります。

参加する時間帯を決めたら、予約したい時間の左側の○をクリックして選択します。時間の右側の色つきの●は、チケットの空き状況を示しています。赤が残りわずか、オレンジが残り少なめ、緑が十分に余裕がある事を示しています。

希望の予約時間を選択したら、ページを最下部までスクロールします。

予約時間の候補と「Add to Cart」ボタン

「Add to Cart」ボタンを押すと、予約時間の選択が完了し、ページが切り替わります。

【STEP4】予約内容の確認とオーディオガイド言語の選択

「Add to Cart」ボタンを押して、ページが切り替わると、これまで選択した予約内容が表示されています。

予約内容の確認とオーディオガイドの選択ページ

前ステップで予約時間を選択する際に「Audio Guideあり」の時間帯を選択した方は、「Select Audioguide language」の部分から日本語のオーディオガイド「Japanisch / 日本語」を選択してください。後は、「Next」「Continue」の順でボタンをクリックして次のステップに進みます。「英語ツアー」や「ドイツ語ツアー」を選択した方にはオーディオガイドの選択項目は表示されません。

【STEP5】予約者情報の入力

予約に必要な「予約者情報」を入力していきます。必須項目には*のマークが付いているので、このマークが付いている必須項目のみを入力・選択して行けば予約を完了できます。下画像は必須項目以外は省略しております。

予約者情報の入力項目

  1. ①「First name(名前)」予約者の名前をローマ字で入力します。半角であれば大文字小文字は気にしないで大丈夫です。

  2. ②「Last name(苗字)」予約者の苗字をローマ字で入力します。

  3. ③「Email address(メールアドレス)」メールアドレスを入力します。このアドレスに「本チケット」が添付されてくるので、絶対に入力を間違えない様にしてください。

  4. ④「Verify email address(メールアドレス確認用)」③と同じメールアドレスを入力します。③と④のメールアドレスは必ず一致している必要があります。

ページを下に少しスクロールして、チェックボックス□にチェックを入れます。

ノイシュヴァンシュタイン城の予約ページ 規約への同意項目

  1. ⑤「規約や確認事項への同意」それぞれの同意項目の左側に「□」のチェックボックスがありますが、チケット予約には全て同意が必要です。□にチェックを入れて同意します。

【3つの同意項目に関して】

3つの同意項目は、上から「利用規約への同意」「プライバシーポリシーを確認した事への同意」になります。一番下の長い同意項目は「麓(ふもと)の村からノイシュヴァンシュタイン城までは、徒歩40分ほどの距離がある事を私は認識しました」という事への同意です。

これは、チケットセンターがある麓の村から、実際にお城に行くまで、結構距離がある事を知らず、予約した時間に城にたどりつけない人が多いためです。苦情が絶えなかったため、対応策として設置した同意項目だと思われます。

後ほど「当日のツアー参加までの流れ」の項で説明しますが、とにかく予約時間の1時間30分前に、麓の村に辿り着いていれば問題ないです。

①~⑤まで全ての項目の入力と選択が完了したら、ページ下部の「Buy now」ボタンをクリックします。

Buy nowボタン

「Buy now」ボタンは、入力に不備や抜けがあるとクリックできません。その場合は、再度入力した内容を確認の上で修正ください。

【STEP6】お支払い情報の入力

予約完了まで後少しです。本ステップではお支払い情報を入力します。

お支払い情報の入力と選択

  1. ①「カード会社の選択」お支払いに利用するカード会社を選択します。初期では「Amrican Express」が選択されていますが、VisaやJCBなど各種クレジットカードの利用が可能です。楽天カードなどの審査が緩いカードは、必ずではありませんが、最終決済の段階でエラーになる場合があるので、利用は避けた方が無難です。

お支払い情報の入力と選択

  1. ②「Card number(カード番号)」クレジットカードの番号を入力します。

  2. ③「Expiry Date(カードの有効期限)」カードの有効期限を入力します。月、年の順で入力してください。月と年の間の「/(スラッシュ)」は自動で挿入されるので数字だけ入力すれば大丈夫です。

  3. ④「CVC / CVV(セキュリティコード)」セキュリティコードとは、クレジットカード裏面に記載されている数字の下三桁です。

①~④までの項目の入力・選択が完了したら、ページ下部の「PAY 15.50 EUR」と書かれた支払いボタンをクリックします。

ページが切り替わり、決済に利用したクレジットカード会社ごとの決済ページに移動します。参考までに下は三井住友VISAカードの決済画面です。選択したカード会社ごとに決済画面は異なります。

カード会社の決済ページ

皆さんが設定したパスワードやコードを入力の上で、決済を完了してください。

お支払いが正常に完了すると、自動でお支払い完了ページ(画像下)に移動します。

ノイシュヴァンシュタイン城のチケット 予約完了ページ

Thank you for your purchase!と表示されていれば、問題なく予約は完了しております。

そのままページを下部にスクロールすると、チケットのダウンロードボタン「Save Barcode-Ticket」があります。このボタンをクリックすると、「予約書(ツアーへの参加チケット)」となるPDFファイルがダウンロードできます。予約完了メールにもチケットは添付されていますが、万が一届かない時のために、この時点で「予約書」をダウンロードしておく事をお勧めします。

ノイシュヴァンシュタイン城予約ページ チケットのダウンロードボタン

それ以外のボタンは「Download Invoice」が領収書のダウンロード、一番下の「Start new order」は、新規で新しい予約を行う場合のボタンになります。

【STEP7】自動返信メールを確認

予約完了画面が表示されると同時に、予約時に入力したメールアドレス宛に以下の自動返信メールが届きます。

自動返信で届く予約完了メール

このメールは予約完了メールで、「参加チケット」となるPDFファイルが添付されています。この予約完了メールに添付されてくるチケットと、予約完了画面でダウンロードできるチケットは全く同じものなので、どちらを利用してもOKです。

もし、自動返信メールが届かない場合は、かなりの確率で「メールアドレス」の入力間違いです。もしくは、迷惑メールフォルダにメールが入ってしまっている可能性もあります。まずは、迷惑メールフォルダにメールが入っていないかや、PCメールを受信拒否していないかなどもご確認ください。

最悪の場合、予約完了メールが届かなくても、予約完了ページでチケットさえダウンロードできていれば、当日のツアー参加に支障はありません。

ただし、予約完了メールが届かないのに加えて、予約完了ページでチケットをダウンロードし忘れた方はかなり厄介です。

この場合は、氏名、住所、電話番号など、予約時に入力した情報を可能な限り記載の上で、ノイシュヴァンシュタイン城のチケット窓口宛「info@ticket-center-hohenschwangau.de」にメールでお問い合わせください。

ノイシュヴァンシュタイン城の予約書

こちらが、ノイシュヴァンシュタイン城の公式サイト経由で、予約完了後にダウンロードできるPDFファイルの「本チケット」になります。観光当日は、このチケットをプリントアウトして、城の入口やツアー開始口で提示すれば、ツアーに参加する事ができます。

ノイシュヴァンシュタイン城の本チケット

一応、チケット記載の重要な部分①~④だけ説明します。

  1. ①「QRコード)」観光当日は、チケット改札や係員にこのQRコード部分を読み取ってもらいます。印刷がかすれてたりすると、コードが読み取れなかったりするので、しっかりと印刷するようにご注意ください。

  2. ②「Tournummer(ツアー番号)」観光当日はこの番号のツアーに参加します。

  3. ③「Datum(予約日)」ノイシュヴァンシュタイン城のツアー参加を予約した日付が記載されています。上画像の例だと、2020年8月31日の日付で予約されています。

  4. ④「Einiasszeit(入場時間)」予約時に指定したノイシュヴァンシュタイン城のツアー開始時間です。基本的には、この時間の15分前にはツアー開始の待機場所に到着している必要があります。

チケット上には、チケットをプリントアウトして利用くださいと記載されています。スマートフォンやタブレット上での利用については記載がないので、プリントアウトして持参するのが無難だと思います。

【旧予約システムからの変更点について】

ノイシュヴァンシュタイン城の2019年頃までの予約システムでは、予約完了後に届くのは「バウチャー(参加チケットとの引きかけ券)」でした。しかし、2020年の新予約システムでは、「予約書(参加チケット)」が直接添付されてくる様になりました。

これに伴い、現地チケットセンターでの参加チケットの受け取りが必要なくなりました。チケット予約者の方は、ノイシュヴァンシュタイン城のツアー開始地点まで直接移動して、ツアーに参加する事ができます。ネットの古い情報記事だと、チケットの引き換えについて記載しているものがあるので、混乱しないようにしてください。

予約の変更・キャンセルについて

2020年の新予約システム導入に伴い、以前まで可能だった予約のキャンセルや変更が不可となりました。一度予約したチケットの日時変更やキャンセルはできません。

② 現地チケットセンターでの予約方法(事前予約なし)

ノイシュヴァンシュタイン城のチケットセンター

予約なしで「ノイシュヴァンシュタイン城」を訪問する場合は、ノイシュヴァンシュタイン城の麓の村「ホーエンシュヴァンガウ」にある「チケットセンター」に並んで、ツアーの参加時間を指定の上で予約を行う形になります。ただし、何度も申し上げておりますが、訪問日当日の見学ツアーを予約できる保証はありません。

参考までに、チケットセンターの営業時間は「8.00 - 16.00」です。

さて、「ノイシュヴァンシュタイン城」のチケットセンターの場所ですが、城のふもとの村「ホーエンシュヴァンガウ」にあります。

「フュッセン中央駅」などからバスやタクシーを利用して「ホーエンシュヴァンガウ」にやってくると、必ず「バス降り場」付近で降車する形になります。

ノイシュヴァンシュタイン城周辺マップ

上の地図で「フュッセンからのバス降り場」と記したあたりです。タクシーの場合は、直接チケットセンター付近まで行くことも可能です。

駐車場からチケットセンターへの行き方は、まずインフォメーションを右手にして、正面の「アルプセ通り」に向かって進みます。

ホーエンシュヴァンガウ インフォメーションセンター近くのバス降り場

アルプゼ通りにぶつかったら右折して、後はひたすら真っすぐです。

アルプゼ通りの景観

しばらく進むと、右手奥に「チケットセンター」が見えてきます。

アルプセ通りの景観

チケットセンターに到着したら、空きがある時間帯の見学ツアーを予約する形になります。

チケットセンターの窓口

チケットセンターの中には、直近のツアーの運行状況を確認できる電光掲示板もありますので、それを参考にして、当日のツアー予約(チケット購入)を行ってください。

ノイシュヴァンシュタイン城 入り口の電光掲示板

また、あまり知られていませんが、実はノイシュヴァンシュタイン城の中庭にあるインフォメーションセンター内にもチケット予約窓口(写真下)があります。

中庭のインフォメーションセンター窓口

見学ツアーを予約せずに城の中庭まで来てしまった人は、こちらの窓口で当日予約をする事も可能です。ただし、このインフォメーションは明確な営業時間が記されていないので、あくまでも最終手段の予約方法として位置付けておいた方が良いです。クローズしている可能性も高い不安定な窓口です。

観光当日の城内見学(見学ツアー参加)までの流れ

ノイシュヴァンシュタイン城の外観

観光当日の城内見学(見学ツアー参加)までの流れを時系列に沿って解説していきます。

【手順①】城の入り口(ツアー開始口)に移動

2020年より、オンライン予約直後に「本チケット」が直接メールで添付されてくる様になりました。これに伴い、公式サイト経由でチケット予約を行った方は、ノイシュヴァンシュタイン城の麓(ふもと)にあるチケットセンター(画像下)に立ち寄る必要がなくなりました。

ノイシュヴァンシュタイン城のチケットセンター

予約後にメールで添付されてくる「本チケット」をプリントアウトの上、遅くともツアー開始時間の10分〜15分ぐらい前には、ノイシュヴァンシュタイン城の中庭(写真下)に移動しておきます。

ノイシュヴァンシュタイン城の入口付近

注意点としては、麓の「ホーエンシュヴァンガウ村(チケットセンター付近)」から、ノイシュヴァンシュタイン城のツアー開始地点の「中庭」までは徒歩で40分、バスや馬車を利用しても25分~30分ぐらいは、かかります。

どんなに遅くとも予約時間の1時間前には「ホーエンシュヴァンガウ村」に到着の上、ツアーの開始地点を目指す様にしてください。公式HP上では、1時間30分前には「ホーエンシュヴァンガウ村」に到着の上、城のツアー開始口を目指す事が推奨されています。

「ホーエンシュヴァンガウ村」からノイシュヴァンシュタイン城までは、徒歩、シャトルバス、馬車のいずれかの方法でアクセス可能です。詳細に関しては、別記事内の「ホーエンシュバンガウからノイシュヴァンシュタイン城への行き方」で解説しております。合わせてご参照ください。ミュンヘンやフランクフルトからのアクセス方法などについても紹介しております。

「ホーエンシュヴァンガウ村」から「ノイシュヴァンシュタイン城」の正門に到着して、ツアーの開始地点の「中庭」に入場する際には、簡単な荷物検査(写真下)があります。荷物は整理しておいた方が入場がスムーズです。

ノイシュヴァンシュタイン城の荷物検査

荷物検査を通過して中庭に出たら、ご自身のツアー開始時間まで待機します。

【手順②】モニターを確認して入場

ノイシュヴァンシュタイン城の入場口とモニター

城の入口ゲート(ツアー開始口)の上にはモニターがあります。ツアーの開始時間や、ツアー番号、運行状況などは、このモニターで随時確認する事ができます。

ノイシュヴァンシュタイン城 入場口モニターの説明

チケット側にも「ツアー番号(Tournummer)」と「開始時間(Einiasszeit)」が記載されているので、モニターとチケットを照らし合わせて、ご自身のツアー番号が、モニターの左上に大きく表示されるのを待ちます。

実際のオンライン予約チケットに照らし合わせてみます。下のチケットの場合だと、「ツアー番号」が518、「開始時間」が17時50分になります。

ノイシュヴァンシュタイン城のチケット

開始時間までに、ツアー開始口の改札をくぐらないとツアーに参加できなくなり、キャンセルや返金もできませんのでご注意ください。

モニターの左上にご自身のツアー番号が大きく表示されたら、チケットのバーコード部分を上にして、下の写真の様な感じで機械にチケットを挿入します。

入場口の改札機 チケットの通し方

チケットを通すと、レバーのロックが解除されるので、奥の入り口から入場します。

ノイシュヴァンシュタイン城内部への入場口

参考までに、下の写真は中庭を上から撮影したものです。城門や入口などの位置関係を把握するのにご覧ください。

ノイシュヴァンシュタイン城 中庭の景観

【手順④】オーディオガイドの受け取り

城内に入場後、階段を登って順路に沿って行くと、必ず途中でオーディオガイドの貸し出しカウンター(写真下)を通過します。

ノイシュヴァンシュタイン城内 オーディオガイド貸出カウンター

チケット料金には「オーディオガイド」のレンタル料金も含まれているので、カウンターで「ジャパニーズ」と伝えるだけで、オーディオガイドをレンタルする事ができます。オーディオガイドを受け取ったら、更に奥まで進んでツアーの開始場所まで移動します。ここから先は一切の写真撮影が禁止となります。

ノイシュヴァンシュタイン城内の順路

【手順⑤】ツアーの開始と終了

見学ツアーは、螺旋階段を登って、4階からスタートします。ツアーはガイドと共に部屋を回って行くスタイルです。説明はオーディオガイド(日本語)を通して聞きます。オーディオガイドは特に操作の必要はなく、部屋に入るとガイドさんによって自動で再生されます。

ツアーの所要は40分ほど、5階の「歌人の間」という部屋で終了します。オーディオガイドは、ツアー終了後に通過する返却ボックスで返却します。

チケットの種類と料金

ノイシュヴァンシュタイン城の入場チケット

上画像のチケットは2019年頃までのデザインです。現在は変更になっている可能性があります。

チケットは「ノイシュヴァンシュタイン城」の入場チケットの他にも、「ホーエンシュバンガウ城」や「バイエルン王博物館」に入場できるチケットが販売されています。以前までは、複数施設への入場がセットになったチケットもありましたが、2020年頃より取扱がなくなりました。

また、オンライン予約は現地でチケットを購入するよりも、予約手数料の分だけ割り増しになります。チケットの種類と料金は以下になります。

ノイシュヴァンシュタイン城(Guided Tour Neuschwanstein Castle)

ノイシュヴァンシュタイン城の見学ツアーに参加できるチケットです。

【チケットセンター購入時】

  • ・大人:15€
  • ・18歳未満:無料

【公式サイト予約時】

  • ・大人:17.5€
  • ・18歳未満:2.5€

ホーエンシュバンガウ城(Guided Tour Hohenschwangau Castle)

ホーエンシュバンガウ城の見学ツアーに参加できるチケットです。

【チケットセンター購入時】

  • ・大人:21€
  • ・7歳未満:無料

【公式サイト予約時】

  • ・大人:23.5€
  • ・7歳未満:2.5€

バイエルン王博物館(Museum der bayerischen Könige)

バイエルン王博物館に入場して、自由見学ができるチケットです。

  • ・大人:14€
  • ・18歳未満:無料

【公式サイト予約時】

  • ・大人:16.5€
  • ・18歳未満:2.5€

オーディオガイドについて

オーディオガイドの案内

ツアー参加時に無料で配布される「オーディオガイド」は日本語にも対応しています。入り口の改札機でチケットを通して城に入場後、城内の順路に沿って歩いて行くと、ツアー開始前に必ずオーディオガイドの受け取りカウンターを通ります。ツアーの流れに沿って行けば自然に受け取る事ができるので、特にオーディオガイド の受け取りを意識する必要はありません。

ただし、何語のオーディオガイドが希望か聞かれる場合があるので、受付カウンターで何か言われたら、とりあえず「ジャパニーズ」と答えておけば問題ないです。

参考までにオーディオガイドの対応言語は以下になります。

日本語、イタリア語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ギリシャ語、オランダ語、ハンガリー後、ポーランド語、チェコ語、ロシア語、スロヴェニア語、韓国語、タイ語、アラビア語、北京語

ノイシュヴァンシュタイン城のオーディオガイド

右の写真がノイシュヴァンシュタイン城で配布される「オーディオガイド」の現物です。イヤホンは付いてませんが、何故かイヤホンジャックは付いているので、イヤホンを持参すると差し込む事ができます。ただし、オーディオガイドに直接耳を当てて音声を聞いても特に不憫はないので不要かと思います。

オーディオガイドにボタンがいくつか付いてますが、ボリューム調整以外で特に操作の必要はありません。確かAボタンが音量アップ、Bボタンが音量ダウンだったと思います。ダメだったら、CとDボタンで試して見てください。

ガイド音声は、城内の各見学スポットごとに、ガイドさんが勝手に再生してくれるので、ガイドさんから合図があったら、オーディオガイドを耳に当てるだけでOKです。

オーディオガイドはツアーが終了後の5階に置いてある「返却ボックス」に入れて返却します。

オーディオガイドの返却ボックス

上記以外にも、出口の途中で通過するギフトショップの前にも返却ボックス(写真下)があるので、5階で返し忘れた方はこちらで返却可能です。

ギフトショップ前のオーディオガイド返却ボックス

ノイシュヴァンシュタイン城観光 所要時間の目安

ノイシュヴァンシュタイン城の第一城門

ノイシュヴァンシュタイン城の所要時間の目安は3時間30分ほどです。

所要時間のおおよその内訳は、城内の見学ツアーで30分〜40分、ギフトショップで約20分、マリエン橋への移動と観光で約60分ほど、これに麓からの移動時間、待ち時間、休憩時間なども加えると、所要3時間30分ぐらいは必要です。

また、ノイシュヴァンシュタイン城だけでなく、同時にホーエンシュバンガウ城も観光される方は、半日(所要5時間〜6時間)は見ておいた方が、ランチ休憩なども含めて余裕を持って観光できると思います。

上記の所要時間は、WEBで事前にチケットを予約する事を前提としています。事前予約がない場合、ピークシーズンなどは、観光当日にノイシュヴァンシュタイン城を見学できないという事態も発生致しますのでご注意ください。

おすすめの観光時間帯

ノイシュヴァンシュタイン城 中庭の階段

「ノイシュヴァンシュタイン城」のおすすめの観光時間は、やはり朝の早い時間です。

行列を避けるために、チケット予約したにも関わらず、ツアー客が押し寄せる日中は、城に行くためのバスや馬車に乗るために並ぶ場合があります。

また、絶好の「ノイシュヴァンシュタイン城」の撮影スポットである「マリエン橋」にも日中は観光客がどっと押し寄せて来ます。

以上を踏まえ、もしその日の「ノイシュヴァンシュタイン城」の見学ツアーの開始時間が9時ならば、10時開始ぐらいの見学ツアーを予約します。

そして、朝一番で「マリエン橋」を先に観光してしまってから、「ノイシュヴァンシュタイン城」のツアーに参加した方が、マリエン橋での混雑を避ける事できます。

また、ホーエンシュヴァンガウからマリエン橋へアクセスする際は、馬車よりも「シャトルバス」を利用した方が降り口からの徒歩は容易になります。逆にノイシュヴァンシュタイン城の見学後は、馬車か徒歩で下山すれば、上り坂なしで麓に戻る事ができます。

トランクやベビーカーの持ち込みに関して

ノイシュヴァンシュタイン城内および、隣接する中庭への、トランクやバックパックなどの大きな荷物の持ち込みは禁止されています。

もし、大きな荷物がある場合は、滞在ホテルで預けるか、フュッセン駅のコインロッカー、もしくはホーエンシュバンガウの観光案内所付近のコインロッカーで預ける形になります。

ただし、コインロッカーのサイズはミディアムがほとんどなのでで、大きいサイズのトランクを預けるのは厳しいかもしれません。また、ピークシーズンなどはコインロッカーが全て埋まっている可能性も非常に高いです。

ベビーカーに関しては中庭のインフォメーションセンター内に置いておくことができます。

ノイシュヴァンシュタイン城 中庭のインフォメーションセンター

城内の中庭にあるインフォメーションセンターには、コインロッカーも完備していますが、サイズは小さめです。ガラガラタイプのスーツケースを収納するのは難しいと思います。

中庭のインフォメーションセンターの荷物置き場

荷物などは極力持ち込まない様にするのが間違いありません。

まとめ

ノイシュヴァンシュタイン城の景観

ノイシュヴァンシュタイン城は、ドイツ観光のハイライトに相応しい絶景の観光スポットです。WEB経由で予めチケットを予約するのが面倒だと思う方もいるかと思いますが、観光当日にツアー参加予約の列に並ぶ事や、見学できないリスクを考えると、絶対に事前のWEB予約がおすすめです。

また、混雑を避けて「ノイシュヴァンシュタイン城」を効率良く観光したいなら、前日の夜には、ホーエンシュヴァンガウ村に到着して「ホーエンシュヴァンガウ村 周辺のホテル」に一泊するのがおすすめです。

理由としては、翌日の朝一番で観光をスタートできるのも一つですが、観光中もホテルでトランクを預けたり、観光終了後にタクシーを呼んでもらったりと、色んな意味で便利で効率も良いです。スケジュールの都合などもあると思いますが、個人的にはおすすめの方法です。