【フィレンツェ】ドゥオーモ クーポラ チケット予約・購入方法を徹底解説

ドゥオーモのチケット予約・購入方法について触れる前に、まずはチケットの種類からご紹介します。現在、ドゥオーモのチケット（入場パス）には以下の3種類があり、料金が高いチケットほど、入場可能施設が多くなります。（）は7〜14歳の子供料金になります。

※ 6歳以下の入場料金は無料です。

入場チケットを予約・購入するには、大きく3通りの方法があります。

• ① 公式サイトでオンライン予約する（英語・イタリア語）
• ② GET YOUR GIDEで予約する（日本語）
• ③ 現地のチケットオフィスで予約する（英語・イタリア語）

以下より、①〜③までのチケット予約・購入方法について詳細に解説してまいります。

① 公式サイトでオンライン予約する（英語・イタリア語）

最も王道のドゥオーモの「公式チケット予約サイト（英語）」から予約する方法です。事前に手数料なしでチケット予約できるのは、この公式からだけになります。ネックになるのが、表示言語が英語という点と予約完了後はキャンセルできないという点です。

公式サイトでの予約方法につきましては、本記事内の「公式サイトでオンライン予約する方法」にて詳しく解説いたしますが、手数料で払っても日本語で予約されたい方は、次項の「② GET YOUR GIDEで予約する（日本語）」を一読くださいませ。

② GET YOUR GIDEで予約する（日本語）

英語ページでの予約に抵抗がある方は、GET YOUR GIDEというサイトの 「フィレンツェ：ブルネレスキのドームへの入場チケット」 や 「フィレンツェ：パノラマの景色を望むブルネレスキのドームへのチケット」などのページ経由の予約がお勧めです。

このサイト経由で予約すると、通常料金よりも平均で9.9〜15ユーロほど割高となりますが、公式サイトで販売されている「Brunelleschi Pass (ブルネレスキ・パス)」に相当するチケットを購入する事ができます。

しかも24時間前までならキャンセル無料です。キャンセルは予約完了後にログインできるページから、2ステップぐらいで簡単に行えますので、かなり良心的なサイトだと思います。

観光当日は、予約完了後にダウンロードできる「バウチャー」を持参し、予約時間の10分前に、現地スタッフから正規チケットを受け取って入場する流れとなります。当日の入場までの流れなどは、バウチャー（日本語）に詳しく記載されております。

③ 現地のチケットオフィスで予約する（英語・イタリア語）

ドゥオーモには、チケットオフィスが数箇所あり、「ドゥオーモ大聖堂南側（google map）」「サンジョヴァンニ洗礼の北側（google map）」のチケットオフィスなど「ドゥオーモの各種入場チケット（パス）」が購入可能です。

以前までは、上記2箇所のメインチケットオフィス以外に、「ドゥオーモ付属美術館（google map）」や「ジョットの鐘楼（google map）」の建物内でもチケットを購入する事ができました。しかし、2022年以降は公式サイトからも案内がなくなっておりますので、現在は利用できなくなった可能性もあります。

どちらにしても、現地でのチケット購入は、観光客が多い暖かい時期（3月〜11月）などはお勧めできません。ほぼ間違いなく訪問当日に入場できるチケットの予約は難しいと思いますし、ピークシーズンは5日先まで予約がいっぱいなんて事もざらにあります。

クーポラ訪問当日に確実に入場したい方は、確実に指定した日時に入場できる「公式サイト」か「GET YOUR GIDE」での予約がお勧めです。

次項より「公式サイトでオンライン予約する方法」から順番に、①から③までの全てのチケット予約・購入方法について、詳しく解説していきます。

クーポラに登るための入場チケットは、「ドゥオーモの公式チケット予約サイト（英語）」からオンラインで事前に予約する事ができます。

「クーポラ（大聖堂のドーム部分）」に入場できるチケットは30ユーロの「Brunelleschi Pass（ブルネレスキ・パス）」のみとなります。

本項では、この「Brunelleschi Pass（ブルネレスキ・パス）」を予約（購入）する方法について詳しく解説していきますが、他のチケットを予約される場合も参考になる内容となっております。というか全3種類のチケットの予約方法はほぼ同じです。

それでは、お手元に決済に使用するクレジットカードをご準備の上で、まずは「ドゥオーモの公式チケット予約サイト（英語）」サイトにアクセスしてください。

初めて、あるいは久しぶりにサイトにアクセスすると「クッキー（情報保存）」への同意項目が表示されますが、「Accept all（全て同意）」クリックして表示を消します。2回目以降、この表示はしばらく出現しません。

この表示は欧州の法律に基づくものなので、個人を特定する様な詳細情報が漏洩する様な危険性はありません。

【STEP１】予約したい施設を選択

ドゥオーモの公式サイトにアクセス後、ページを少し下にスクロールすると、選択可能な3種類のパス（チケット）が並んでいます。

クーポラ（ドームの展望部分）に入場できるチケットは一番上の「Brunelleschi Pass（ブルネレスキ・パス）」のみなので、「View details 」ボタンをタップ（クリック）して選択します。このチケットを予約すれば、ドゥオーモ関連施設全てに入場可能です。

【STEP２】入場日時と予約枚数を選択

チケット選択後にページが切り替わったら、今度は「入場日」「予約枚数」「入場時間」の順で選択して行きます。

まずは、「Date」の文字の左側にあるカレンダーのアイコンをクリックして「予約日」を選択します。初期状態では、現在の日付が選択されています。

カレンダーが表示されたら、日付を直接タッチして、予約したい日付を選択します。「＜」「＞」をクリックすると、カレンダーの表示月を変更できます。

黄緑色の日付が予約可能で、濃い緑色が現在選択中の日付になります。それ以外の日付は予約がいっぱいや休館などの理由で選択できません。また、チケットは5ヶ月先ぐらいまで予約可能です。

予約日を指定すると、「チケット枚数の選択項目」が表示されますので、予約したいチケット枚数を選択します。この項目は日付を選択しないと表示されません。

チケット枚数は「大人」「7〜14才」「6才以下」の3種類から、それぞれ予約したい人数に応じて選択します。6才以下は無料ですが、入場人数分の予約を行う必要があります。また、年齢割引のチケットを予約した場合、年齢証明のためにパスポート提示を求められる事があります。

「＋」ボタンをクリックして、予約人数を選択したら、今度は予約時間（クーポラ入場の予約時間）を選択します。予約時間の選択項目は、入場対象に「クーポラ」が含まれない「Giotto Pass」と「Ghiberti Pass」などを予約する場合には表示されません。

例えば「15:00〜15:45」の枠で予約すると、クーポラへの入場時間は「14:55〜15:05」と開始時間の前後5分が範囲となります。15:45は見学終了時間、右端の121や125の数字は、その時間枠のチケットの残数となります。

ご希望の予約時間が下画像の様な選択状態になったら、ページ下部の「Add to Cart」ボタンをクリックして、これまで選択した予約日時とチケット枚数をカートに保存（選択を確定）します。

ページが切り替わり、予約内容などを確認するページに移動します。これ以降のステップから予約完了までを10分以内に完了しないと、最初から予約のやり直しになりますのでご注意ください。

【STEP３】予約内容の確認

下画像のページが表示されたら、「Go to Cart」ボタンをクリックして、これまでのステップで選択した内容を表示させます。

今度は、予約するチケット（パス）の種類や、チケット枚数、お支払金額などを確認の上、特に問題が無ければ、下方の緑色のボタン「Go to checkout」ボタンをクリックします。

【STEP４】会員登録

「REGISTER」と表示された「会員登録ページ」に移動するので、「規約の同意にチェック」「メールアドレスの入力」「パスワードの入力」を行って登録を完了します。チケット予約する上で、会員登録は必須です。また、Facebookなどの情報を利用して会員登録する事もできますが、本記事では割愛します。

ページ上部の□2つにチェックを入れ、残りの項目を入力します。

1. ①「Email（メールアドレス）」メールアドレスを入力します。このアドレスにチケットとなる予約書が届くので絶対に間違えない様に入力してください。

2. ②「Password（パスワード）」お好きなパスワードを設定してください。半角数字だけでもOKです。

①〜②の項目を入力したら茶色の「Register」ボタンをクリックします。

画面が切り替わり、残りの入力項目が表示されるので入力します。メールアドレスは先ほど入力したものが自動で入力されています。

1. ③「First name（名前）」当日チケットを利用する方の名前を半角アルファベットで入力してください。

2. ④「Last name（苗字）」苗字を半角アルファベットで入力してください。

全ての項目を入力後、下の茶色のボタン「Save」をクリックします。

会員情報が保存され、再び予約内容の確認画面が表示されます。確認して問題なければ「Save and continue」ボタンをクリックします。

今度は会員情報や購入金額を含めた詳細な確認画面が表示されます。この際に下画像の緑枠内の部分「I would like to stay up-to-date on offers」にはチェックを入れないでください。

このチェックボックスは、メールマガジンを受信する事に同意するもので、チケット予約には関係ありません。

後は、予約名や購入金額を確認の上、ページを最下部付近までスクロールし、「Pay Now」という緑のボタンがあるのでクリックしてください。お支払い情報の入力ページに移動します。

【STEP５】お支払情報の入力

カード情報の入力画面に移動したら、青色のボタン「USE PAYMENT CARD」をクリックします。

お支払いに使用するクレジットカード情報を入力していきます。

1. ①「Card Number（カード番号）」クレジットカードの番号を入力してください。

2. ②「Card expiration date（カード期限）」カードの有効期限を「月」「年」の順で「09/21」の様に入力します。真ん中の「/（ハイフン）」は自動で入力されます。

3. ③「CVV（セキュリティコード）」カードの裏面に記載されている数字の下3桁を入力します。

1. ④「Name / Surname（カード名義）」カード名義を名前（Name）、苗字（Surname）の順で半角アルファベットで入力します。

2. ⑤「Email（メールアドレス）」決済完了メールを受信するメールアドレスを入力します。会員登録時に入力したメールアドレスと同じにするのが通常です。

①〜⑤までの必要項目を全て入力したら、ページ下部の「NEXT」ボタンをクリックします。

決済の最終確認画面が表示されるので、「CONFIRM」ボタンをクリックします。

この後は、各クレジットカード会社ごとの決済ページに移動します。皆さんご自身が設定した決済パスワードを入力してお支払いを完全に完了してください。

決済処理が正常に完了すると「CONFIRMATION - Thank you for your order」と表示されたページ（画像下）に自動で移動します。

このページが表示されていればクーポラの入場チケット予約は完了です。

会員登録時に登録したメールアドレスに件名「Duomo di Firenze - your receipt (予約番号)」でメールが届いています。このメールにチケットとなるPDFをファイル「Ticket receipt-数字-予約番号.pdf」が添付されています。

クーポラ入場チケット（公式サイト予約時）

下の写真が、支払い完了後にメールアドレスに送られてくるプリントアウト用の「クーポラの入場チケット」になります。現在チケットのデザインは変更になっている可能性があります。

観光当日は、このチケットをプリントアウトの上で持参ください。スマートフォンやタブレット上で提示できるチケットについては、この後に説明します。

最も大事な箇所は「読み取り用のバーコード」部分です。観光当日は、この部分をクーポラの入口でスキャンしてもらって入場します。読み取りができないと入場できない場合がありますので、絶対に折り曲げ無いようにしてください。

また、チケット内のTimeと書かれた右側に「② 入場日」「③ 入場時間」「④ 見学終了時間（退館時間）」が記されています。観光当日は、記載された予約日時の、前後5分が入場可能時間となります。

上のチケットの例だと「Time Visit 31 December 2020 entrance time 15:00 exit time 15:45」と記載されていますので、2020年12月31日の14時55分～15時05分までが入場可能時間、15時45分が退館時間となります。以前までは、予約した入場時間から15分後までが入場可能時間でしたが、現在は予約した入場時間の前後5分が入場可能時間となっておりますので、ご注意ください。

クーポラの入口や入場の流れについては、本記事後半の「クーポラの入口と当日の入場の流れ」を参考にしてください。

スマートフォン用の電子チケット

以前まで、ドゥオーモ関連の入場チケットはプリントアウトして持参するのが必須でしたが、2020年頃より電子チケット（画像下）の利用も可能になりました。

このチケットはスマートフォンやタブレットの画面上で提示して電子チケットとして利用する事ができます。

上記の電子チケットは、予約完了メール内に記載されている「バーコード部分」をクリックするとダウンロード可能です。

ただし、公式サイト上では、端末の充電切れや光の反射で画面上のバーコードが読み取れないトラブルを避けるため「プリントアウトしたチケット」の持参を強く推奨しております。

また、これは万が一の備えとしてですが、「予約完了時に届くメール」も提示できる準備をしておく事が、公式サイト上では推奨されています。これは、予約システムのトラブルで、皆さんの予約情報がWEB上のデーターベースに登録されていないなどのトラブルに備えるためです。基本的には入場予約した「チケット」だけあればクーポラには入場可能です。

チケットの有効期限

前項でも触れましたが、クーポラ（大聖堂のドーム部分）への入場は、予約時に指定した日時の前後5分間のみ有効です。有効時間を過ぎるとチケットは無効となり、クーポラには入場できなくなりますのでご注意ください。払い戻しや予約日時の変更を行う事もできません。

どのチケット（パス）を購入した場合も、必ず予約日だけは指定するので、指定した日から3日間有効となります。「クーポラ」への入場は予約日時のみ可能となりますが、それ以外の施設（ジョットの鐘楼や洗礼堂など）に関しては、有効期間内かつ営業時間内であれば、いつでも入場可能です。

例えば、1月2日の入場で予約した場合、チケットは 1月2日、3日、4日の3日間有効になります。72時間ではなく、3日間有効であると公式ページには記されております。

本項では、GET YOUR SITE経由で、ドゥオーモ（クーポラ）の「入場予約チケット」を予約購入する方法を解説致します。

冒頭でも触れましたが、この方法の場合、通常より5ユーロ高くなりますが、公式サイト経由で予約した際と全く同じ「入場チケット」を入手できます。5ユーロの手数料は日本語の翻訳料金と思えば安いものです。

予約ページ内に日本語の翻訳が一部おかしい部分もありますが、予約システム自体はしっかりとしているので、安心して利用いただけると思います。また、本記事でも予約完了からチケット入手までの流れを可能な限り詳しく解説します。

予約を行うには、まず「フィレンツェ：パノラマの景色を望むブルネレスキのドームへのチケット」ページにアクセスください。

ページにアクセス後、ページを下に少しスクロールすると、予約枚数と予約日の選択項目があります。

1. ①「予約枚数の選択」予約したい枚数分を「＋」ボタンを押して選択します。＋ボタンは赤枠内をクリックすると表示されます。

2. ②「予約日の選択」赤枠内をクリックすると表示される「カレンダー」の日付から予約日を選択します。

①～②の選択が完了したら、その下（PCは右側）の青いボタン「空き状況を見る」をクリックしてください。予約可能な時間帯だけが表示されます。

ご希望の予約時間がある場合は、「予約時間」を選択の上で「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

ページが切り替わり、予約内容の確認画面が表示されます。予約内容に問題が無ければ、画面下側（パソコンの場合は画面右側）の「チェックアウトする」ボタンをクリックしてください。

続いて、予約者情報の入力画面に移動するので、必要情報を入力します。

項目の日本語に沿って「氏名」「メールアドレス」などを入力していきます。ここで入力する情報が予約者情報のベースになりますので、利用者の情報を入力ください。氏名は漢字ではなく、ローマ字で入力しておいた方が良いです。

また、「メールアドレス」はお間違いのない様に入力ください。このメールアドレスに、バウチャーや明細などが送られてきます。

電話番号の頭の81は、国際番号になります。「080-0404-××××」という電話番号でしたら「80-0404-××××」と入力します。81の後に、頭の0はとって入力します。ハイフンは無しでも有りでも大丈夫です。

必要情報を全て入力したら「続行する」ボタンをクリックします。

ページが切り替わるので、お支払い方法を選択します。

お好きなお支払い方法の○にチェックを入れたら、ページ下部の青色のボタンをクリックしてください。本記事では「クレジットカード」を選択した流れで説明します。カード情報の入力項目が表示されたら、必要情報を入力していきます。

カード名義は名前と苗字の間に半角空けてカード記載の通りに入力ください。他の項目も同様です。セキュリティコードはカード裏面の下3桁の数字の事です。全ての情報の入力が完了したら「支払いへ進む」ボタンをクリックしてください。

支払い処理が開始され、正常に処理されると以下の様な完了画面が表示されます。

この画面が表示されたら予約完了です。予約時に登録したメールアドレスに届くメールを確認ください。

支払い完了後

支払いを終えて予約が完了すると、バウチャーのダウンロード方法を案内したメールが届きます。観光当日は、このバウチャーをプリントアウトか、専用のアプリ上で提示して利用します。

バウチャーは入場チケットではありませんので、記載されているミートポイント（集合場所）で、現地スタッフから本チケットを受け取ります。スタッフに関しては、バウチャーに「⚪︎⚪︎色の服を着ている」「⚪︎⚪︎色の旗を持っている」などの記載がありますので、事前にご確認ください。

スタッフは予約時間の10分〜15分ぐらい前から、予約者を待っていますので、あまり早く行き過ぎてもチケットを受け取る事ができませんのでご注意ください。

チケット受け取り後のクーポラの入口や入場の流れについては、本記事後半の「クーポラの入口と当日の入場の流れ」を参考にしてください。

当日にクーポラの入場予約をされる方は、直接チケットオフィスの窓口にて「Brunelleschi Pass（ブルネレスキ・パス）」を購入して、時間指定の予約手続きを行ってください。チケット購入時に、クーポラ（ドーム展望階）への入場希望日時を尋ねられると思います。

予約が既にいっぱいの場合は「クーポラの予約は○○日後までできませんが、それでも購入しますか？」「クーポラの予約を何日後にしますか？」の様に聞いてくると思います。

希望日でのクーポラ予約が難しい場合は、代りに「ジョットの鐘楼」に登れるチケット「Giotto Pass（ジョット・パス）」を購入すれば、塔の上から、クーポラに匹敵する景色を堪能する事ができます。

チケットオフィスのロケーションについては、以下のドゥオーモ広場周辺マップをご確認ください。

現在、公式サイトで案内されているチケットオフィスは「ドゥオーモ大聖堂南側（google map）」と「サンジョヴァンニ洗礼の北側（google map）」のチケットオフィスになります。

以前まで穴場として知られていた「ジョットの鐘楼内のチケット販売所」や「ドゥオーモ付属美術館内のチケット販売所」は、現在公式サイトでは案内されていません。

ドゥオーモ（クーポラ）の観光当日は「プリントアウトしたチケット（公式サイト推奨）」か「電子チケット」の何れかを準備の上で、直接クーポラの入口に移動して入場します。入場は予約時間の前後5分間まで（12時に予約したら11時55分～12時05分まで）可能です。また、公式サイト経由でオンライン予約した場合は、当日にチケットオフィスに立ち寄る必要は一切ありません。日本語サイトのGET YOUR GIDE経由で予約した場合は、バウチャーを本チケットに引き換えの上で入り口に並んでください。

クーポラの入口は、ドゥオーモ（サンタ・マリア・デル・フィオーレ教会）の北側（下図の②クーポラ登り口）になり、ドゥオーモの入口は西側（下図の①ドゥオーモの入口）になります。

※ 上地図は、南が上、北が下となっておりますのでご注意ください。

下の写真はクーポラの入り口付近で入場を待つ人達の様子です。

一見たくさん並んでいる様に見えますが、予約さえしていればクーポラに関しては必ず時間通りに入場できます。クーポラの列の右側に、大聖堂の入場列ができていますが並び間違わない様にしてください。こちらの入場は無料かつ入場予約ができないのでいつも長蛇の列です。

だいたい予約した時間の5分前か丁度ぐらいになると、係員が「テンフィフティーン（10時15分）」などと予約時間をコールして入場開始を知らせてくれます。ご自身の予約時間がコールされたら、入口の係員に予約書を提示して中に入場します。

係員は予約書のバーコード部分をスキャンします。

クーポラの入口から入場すると、大聖堂北側の一角、木柵で区切れたエリアに出ます。そのまま順路に沿って歩いて行った先にセキュリティチェックがあります。

セキュリティチェックを抜けると、チケットの読み取り機があるので、ここで再びチケットのバーコード部分を上にして読み取ります。

読み取りが完了するとゲートが開くので、後はその先にある階段をひたすら登ってクーポラの展望階を目指していきます。

しばらく階段を登ると、小部屋の様なスペースに出ます。

部屋内には聖人像も展示されていますが、目もくれず先を急ぐ人がほとんどです。

小部屋から再び階段を登って順路に沿って進んで行くと、二重構造のクーポラの内側の通路（写真下）に出ます。ここまでくれば展望フロアまで後もう少しです。

ただし、この通路からクーポラの天井画「最後の審判（写真下）」を間近で目にする事ができるため、写真撮影をはじめる入場者で列が詰まります。

クーポラ内側の通路を進んで行くと、再び登り口へと続く通路があります。

通路の先の階段を登って行くと、ようやく展望フロア（写真下）に到着です。

後は展望フロアの外周に沿って、思う存分絶景を堪能してください。下の写真は「ジョットの鐘楼」がある西側の景観です。

営業時間

クーポラ（ドームの展望階）の営業時間

ドゥオーモ大聖堂の営業時間

チケットの種類と入場料金

ドゥオーモ関連施設のチケットは3種類あります。ドゥオーモ大聖堂内部の入場料金は無料ですので入場チケットは必要ありませんが、ドーム部分（クーポラ）に登るには、日時指定予約のチケットが必要となります。

Brunelleschi Pass（ブルネレスキ・パス)

ドゥオーモのドーム部分（クーポラ）とジョットの鐘楼（しょうろう）と呼ばれる塔に登る事ができます。全てのドゥオーモ関連施設に入場できる唯一のチケットになります。

Giotto Pass（ジョット・パス)

クーポラ（ドゥオーモの展望階）を除く、全てのドゥオーモ関連施設に入場する事ができます。

Ghiberti Pass（ギベルティ・パス)

洗礼堂や美術館など、ドゥオーモ関連施設の中でも、混雑が緩やかな3施設にのみ入場できるチケットです。

上記3種類のチケットのうち、時間指定予約まで必要なのは「Brunelleschi Pass（ブルネレスキ・パス)」のみとなります。この日時指定予約した時間が「クーポラ」への入場時間となり、それ以外の施設に関しては、チケットの有効期間である3日以内なら、好きなタイミングで入場できます。

「Giotto Pass（ジョット・パス)」と「Ghiberti Pass（ギベルティ・パス)」は、予約時に利用開始日だけを指定し、その日から3日間有効となります。

ドゥオーモの関連施設について

以下6つの施設が、ドゥオーモの関連施設と呼ばれています。入場には各施設ごとのチケットが必要となります。「ドゥオーモ大聖堂」だけはチケットがなくても無料入場可能です。

①ドゥオーモ大聖堂、②クーポラ、③サン・ジョヴァンニ洗礼堂、④ジョットの鐘楼、⑤ドゥオーモ付属美術館、⑥サンタ・レパラータ教会跡

上の地図は、グーグルクロムで表示されない場合があるのと、グーグルマップが苦手な方のために、別の地図もご用意しました。こちらも参考にしてください。ただし、南側が上になっていますのでご注意ください。

アクセスとロケーション

ドゥオーモはフィレンツェのほぼ中央に位置しています。

ドゥオーモ（クーポラ）へのアクセスは、フィレンツェの陸の玄関口でる「サンタ・マリア・ノヴェッラ駅」から徒歩10分ほどです。

• ・ウフィツィ美術館から徒歩5分（550m）
• ・サンタ・マリア・ノヴェッラ教会から徒歩6分（600m）
• ・ヴェッキオ橋から徒歩8分（650m）

所要時間の内訳は「クーポラへのアクセス（20〜25分）」+「クーポラの見学（20〜25分）」+「クーポラから地上へのアクセス（20分）」で、おおよそ1時間ほどです。

クーポラの展望フロアを見学するには、463段の螺旋階段を上り下りする必要があります。このクーポラの単純往復だけでも所要時間40分～50分くらいは見ておいた方がいいです。

また、クーポラ登頂に加えて、ドゥオーモ（サンタ・マリア・デル・フィオーレ教会）内部も見学される場合は、行列に並ぶ時間も考慮して、トータルで所要2時間30分~3時間ぐらいは見ておいた方が良いと思います。ドゥオーモは入場無料な上に、クーポラの様に予約入場ができないため、混雑が必須となります。

加えて「ジョットの鐘楼」にも登る場合は、更にプラスで45分〜1時間は必要です。

フィレンツェのドゥオーモ広場にあるチケットオフィスには、「自動券売機 」と「クーポラ予約機」との2種類があります。

• 自動券売機現地で、ドゥオーモ（クーポラ）の「入場チケット」を予約購入したい方は、この自動券売機で入場日時を指定の上で購入が可能です。

• クーポラ予約機共通チケットの廃止に伴い、この予約機は無用の長物となる可能性が大です。元々は、フィレンツェカードを利用して「共通チケット」を入手済みの方や、オンライン予約時にうっかり「クーポラ予約」だけ忘れてしまった方用の機械でした。しかし現在は、クーポラのチケット購入時には必ず入場日時予約をする必要があるため、チケット購入だけして、後でクーポラの予約だけするという事はできなくなりました。

自動券売機の設置場所

クーポラの入場チケットが購入できる「自動券売機」は、「サンジョヴァンニ洗礼堂前のチケットオフィス」に3台だけ設置があります。このチケットオフィスは閉鎖となりましたが、現在は自動券売機のみおかれています。

下画像の様な画面が表示されているのが「自動券売機」になります。

自動券売機の使い方・予約方法

自動券売機で「クーポラの予約」を行うための操作方法を解説します。操作は画面に直接タッチして行います。

まずは、以下の操作手順を記した画像の通りに「① BOOKING」「② 画面にタッチ」「③ NEXT」「④ NEXT」の順でタッチしていきます。

続いて、予約枚数の選択画面が表示されます。「＋」部分をタッチして予約枚数を確定し「BOOKING」ボタンをタッチします。

クーポラの予約日時を選択します。「Date」の部分をタッチすると、日付の選択ができる「＋」「－」ボタンが表示されるので、このボタンを押して予約したい日付を選択してください。予約がいっぱいの日付は表示されず、予約可能な日付だけが表示される仕様になっています。

希望の予約日があり確定する場合は、下の「set」ボタンをタッチします。すると、画面下部に「NEXT」ボタンが表示されるので、選択した日付に問題がなければタッチします。

「INSERT YOU CARD（クレジットカードを挿入してください。）」という画面が表示されるので、モニター画面右側にあるクレジットカード挿入口にカードを挿入して支払いを完了します。

残念ながら「JCB」のカードは使用できませんので、それ以外のクレジットカードで支払いを完了します。支払いが完了すると、券売機下部の発券口より予約したチケットが発券されます。

後は、指定した時間にクーポラの入り口に向かうだけです。クーポラの入口や入場の流れについては、本記事後半の「クーポラの入口と当日の入場の流れ」を参考にしてください。

本項ではドゥオーモの公式チケット予約ページに記載がある「Q&A」から重要なものをピックアップして掲載しております。

1. ・オンライン予約完了後にチケットはどの様に入場できますか？ 予約手続き完了後に届くメールに添付されています。また、予約時に会員登録したIDとPASSでログインすれば、マイページから何度でもダウンロード可能です。

2. ・予約完了後にメールが届かないのですが、どうすれば良いですか？ まずは、迷惑メールフォルダを確認ください。それでもメールが見つからない場合は、公式予約ページに再度アクセスし、ページ上部の「SIGN IN」から、予約時に登録したログイン情報でログインすれば、マイページからチケットをダウンロードできます。

3. ・予約が完了したチケットはキャンセルできますか？いいえ、一度決済が完了したチケットのキャンセル及び返金はできません。

4. ・間違ってチケットを2枚予約してしまったので1枚だけキャンセルできますか？いいえ、一度決済が完了したチケットのキャンセルはできません。もし、予約や決済の途中でエラーが出た場合や、予約完了メールが届かない場合は、再度予約処理を行う前に、決済会社かドゥオーモの公式予約サイト（メールアドレス：opera(※)operaduomo.firenze.it）にお問い合せください。※には@が入ります。

5. ・予約済みのクーポラの入場時間の変更は可能ですか？いいえ、既に時間指定済の入場時間の変更はできません。

6. ・チケットをプリントアウトではなく、スマートフォン上で表示する事はできますか？ はい、予約完了メール内でダウンロードできる「電子チケット」を利用すれば、端末の画面上からチケット提示が可能です。ただし公式サイトでは、プリントアウトしたチケットを利用する事が強く推奨されています。現地でプリンターがない場合などは滞在ホテルなどでご依頼ください。

7. ・チケットで入場できる施設を教えてください？ 予約（購入）するチケットの種類によって異なります。最も人気のある「Brunelleschi Pass（ブルネレスキ・パス）」を購入した場合、クーポラを含む全てのドゥオーモ関連施設に入場できます。

8. ・クーポラの入場口には、いつ並べば良いですか？ 公式サイトには、予約した日時の遅くとも5分前には並んでおく事が推奨されています。余裕を持って10分前ぐらいに並んでも問題ないですが、15分前だと早すぎると思います。

9. ・クーポラの入場予約時間は、何分までならを過ぎても大丈夫ですか？ クーポラの入場は予約時間の5分後まで可能となっています。例えば、11時30分で入場予約した場合、11時35分までは入場可能となります。5分以上経過すると、どの様な理由であれ予約は失効します。ただし、チケット自体は3日間有効ですので、ジョットの鐘楼などの関連施設には入場できます。

10. ・クーポラに再入場できますか？ いいえ、予約した日時に一度のみ入場が可能です。

ドゥオーモのチケット予約やシステムに関しては、ここ数年変更も多く非常に分かりにくいと思います。簡単に概要をまとめると以下の様な形です。

• ・ドゥオーモ大聖堂への入場は無料だが、クーポラ（ドーム部分）の入場には日時指定の予約チケットが必要。
• ・ドゥオーモ大聖堂とクーポラの入口は別。
• ・クーポラの予約はWEBと現地の両方で可能だが現地予約の場合、当日入場は難しい。
• ・日時指定予約が必要なのは「クーポラ（ドーム部分）」への入場のみ。それ以外の施設はチケットの有効期間3日以内ならいつでも入場可能。
• ・「クーポラ」に入場できるチケットは全3種チケット中「Brunelleschi Pass（ブルネレスキ・パス）」のみ。
• ・6歳以下や、7-14歳の年齢割引チケットを予約した場合は、現地でパスポートなど年齢確認可能なID提示を求められる場合がある。

クーポラの予約を現地ですると、ピークシーズンなどは翌々日の入場という事も普通にありえます。絶対にクーポラに登りたい方は必ず事前に、オンラインでチケットを予約購入してください。