ドゥオーモ クーポラ 予約から時間指定の入場方法まで徹底解説

(2018年3月14日 公開) (2019-04-17 最終更新) フィレンツェとドゥオーモの景観

フィレンツェのシンボルであるドゥオーモの正式名称は「サンタ・マリア・デル・フィオーレ教会」と言います。このドゥオーモ内部の入場は無料ですが、ドゥオーモの「クーポラ」と呼ばれるドーム型の天井部分に登るにはチケットが必要です。

クーポラのチケットは、現地もしくはオンラインでの購入が可能です。以前はチケットさえあればクーポラへ入場する事ができましたが、2016年11月以降、クーポラへの入場は完全予約制となりました。そのため、ドゥオーモのチケットをWEBで購入する際は、クーポラに登る日時を指定の上で予約を行う必要があります。

本記事では、このクーポラの日時指定方法はもちろん、オンラインでのチケット購入方法について詳しく解説致します。

入場チケットとクーポラの予約方法

クーポラに登るための入場チケットは、「ドゥオーモの公式チケット予約サイト(英語)」からオンラインで事前に予約する事ができます。

WEBで予約する場合のチケット料金は「20ユーロ」になります。この料金には、通常のチケット料金「18 €」に、WEB予約手数料の「2€」が加算されています。

オンラインのチケット予約では、同時にクーポラの入場予約も行う事ができます。うっかりチケットだけを予約しても、クーポラの入場予約をしないと、観光当日にクーポラに登る事ができませんのでご注意ください。

それでは、本ページで順を追って、クーポラのチケット予約(購入)と同時に入場予約をする方法を詳しく解説致します。お手元に決済に使用するクレジットカードをご準備の上で、まずは、こちらからサイトにアクセスしてください。

※チケット予約で使用できるクレジットカードは「VISA」「JCB」「MASTER CARD」「AMERICAN EXPRESS」「ダイナースクラブカード」などほとんどのカードが使用できます。

【STEP1】予約日時とチケット枚数を選択

チケットの予約サイトにアクセスすると、いくつか選択項目があるので、下の図表1を参考に「クーポラの入場日」「入場時間」「チケット枚数」などを選択していきます

「図表1」予約日とチケット枚数を選択
  1. ①「予約日(choose a date)」クーポラの入場を希望する日にちを選択します。上の図の青枠で囲ったアイコンをクリックするとカレンダーが表示されますので、そこから日付を選択する事ができます。

  2. ②「number of tickets(チケット枚数)」チケットの枚数を選択します。+と-ボタンをクリックすると枚数を増減できます。通常のチケットは「FULL(20ユーロ)」になります。

  3. ➂「Brunelleschi's Dome Skip-the-Line Booking(クーポラの入場予約)」クーポラの入場予約をするには、この項目の□にチェックを入れます。ここにチェックを入れないと入場予約ができないので忘れずにチェックを入れてください。

  4. ④「入場時間の選択」クーポラの入場時間を選択します。図表の例だと既に8:30が選択された状態です。夏場のピークシーズンは18:30の入場まで予約可能です。

①~④の項目の選択が完了したら、⑤の□にチェックを入れて規約に同意して、⑥のボタン「Add to cart(カートに入れる)」を押して、次のステップに進みます。

「図表2」規約の同意とカートボタン

【STEP2】予約者情報の入力

次に画面右側(スマートフォンは画面下)の項目、予約者情報とメールアドレス、国籍を入力していきます。下の図は画面の右側の項目を拡大したものです。

「図表3」予約者情報とメールアドレス入力画面
  1. ①「Your First Name(名前)」予約者の名前をローマ字で入力します。ドゥオーモの公式サイトでは予約者本人以外はチケットが利用できないとの注意書きがされています。

  2. ②「Your Last Name(苗字)」予約者の苗字をローマ字で入力します。

  3. ③「E-mail(メールアドレス)」メールアドレスを入力します。このアドレスにチケットとなるバウチャーと、クーポラの予約書が届くので絶対に間違えない様に入力してください。

  4. ④「Your Country Of Residence(居住国)」住んでいる国を選択します。ほとんどの方は「JAPAN」だと思います。

入場時確認用の名前と生年月日の入力
  1. ⑤「Name And Surname(氏名)」入場時確認用の氏名をローマ字で入力します。身分証明証の提示を求められた時にここの氏名と一致しないと入場できない場合があります。山田太郎なら「TARO YAMADA」と入力してください。名前と苗字の間は半角スペース(多分全角でも問題ないと思います)。

  2. ⑥「Birth Date (Day/Month/Year)(生年月日)」チケット予約者の生年月日を入力してください。1980年6月14日なら「14/06/1980」と入力してください。

①~⑥の項目の入力・選択が完了したら、⑦のプライバシーポリシーへの同意のチェックボックス□にチェックを入れ、⑧の「Proceed To Pay(支払いに進む)」ボタンを押して、次のステップ「お支払情報の入力」に進みます。

「図表4」プライバシー規約への同意とお支払ボタン

【STEP3】お支払情報の入力

カード情報の入力画面に移動したら、後は下の図を参考に①~⑥必要項目を入力・選択して、⑦のボタン「Summit(送信)」ボタンを押して購入を完了します。

「図表5」お支払情報 入力画面
  1. ①「Card Number(カード番号)」クレジットカードの番号を入力してください。

  2. ②「CVV2/CVC2/4DBC(セキュリティコード)」カードの裏面に記載されている数字の下3桁を入力します。

  3. ③「Expiration Date(カード期限)」カードの有効期限を選択してください。2019年8月なら「8」「2019」と順番に選択します。

  4. ④「Cardholder's Name(カード名義)」カードに記載されている名義をローマ字で入力してください。

  5. ⑤「Email for notification(メールアドレス)」支払い明細関連のメールを受診するためのメールアドレスを入力します。

  6. ⑥「I confirm that I have read the disclosure information(開示情報確認の同意)」□にチェックを入れて、表示・開示されている情報を確認した事に対してに同意を求められているので同意します。

「SUBMIT(送信)」ボタンを押した後は、各クレジットカード会社ごとの暗証番号などの入力画面に移動するので、そこでパスワードを入力して支払いを完全に完了してください。

支払い完了後

お支払情報を入力して支払いが正常に完了すると、最終的に下図の様な「チケット(バウチャー)兼、クーポラ予約書」をダウンロードできるページに移動します。

チケット兼クーポラ予約書のダウンロードページ

赤枠内のリンク文字「Ticket or Voucher Download 」と書かれた文字をクリックすると、PDFのチケットがダウンロードできます。このPDFが「チケット兼クーポラの予約書」になります。

観光当日はこのPDFチケットをダウンロードの上でプリントアウトし、必ず持参する様にしてください。ダウンロード用のリンクが2つありますが、上が「予約書(バウチャー)」のダウンロード用リンクで、下が「クーポラ予約書」のダウンロード用リンクになるので、必ず2枚ともダウンロードの上でプリントして、旅行当日に持参する様にしてください。

また、「チケット(バウチャー)兼クーポラ予約書」は登録したメールアドレスにもPDFファイルとして添付されているので、いつでもダウンロードする事ができます。チケットが添付されているメールは件名「Your Confirmation - the Great Museum of the Cathedral of Florence」になります。

※予約完了後に送られてくるメールは3通あります。1通が上で紹介したチケットが添付されてくるメールで、もう1通が予約の概要やお支払関連の情報を記した領収書代わりのメール、そして残りの1通は、件名「Your Order Summary Il Grande Museo del Duomo - 注文番号」というメールで、注文番号(Order number)などが記されています。こちらはあくまでも控え用のメールなのでさほど重要ではありません。ただし、万が一、チケット添付のメールだけが届かなかったり、正常にお支払い完了ページに移動できなかった場合は、この注文番号(Order number)を記して、お問い合わせを行う事ができますので、万が一の場合に利用してください。また、予約時にクーポラの時間指定予約を忘れた場合も、このメールに記載されている「here」というリンクをクリックした飛び先のページで予約を行う事ができます。

クーポラ予約を後から行う場合

当日にチケットを購入される方や、フィレンツェカードをお持ちの方、オンラインチケット購入時にクーポラの予約を忘れてしまった場合も、現地のチケットオフィスか、オンライン経由で「クーポラ」の予約が可能です。フィレンツェカードに関しては、現地のチケットオフィスでのみクーポラ予約が可能です。オンラインでは予約する事ができません。

現地で予約する場合

チケットを持って、直接チケットオフィスに行き「クーポラ」を予約したい事を伝えるだけです。チケットを見せて「I Would like to reserve Cupola(アイ ウッド ライク トゥ リザーブ クーポラ プリーズ)」と言えば通じると思います。ただし、現地でのクーポラ予約の場合はほぼ当日入場は難しいです。最低でも前日にはチケットオフィスに行って、翌日以降のクーポラの入場予約をするのが無難です。

オンラインで予約する場合

既にチケットをお持ちでクーポラの予約だけを行いたい場合は、オンラインでの予約が便利です。オンラインでのクーポラ予約はこちらからチケット番号(Ticket number)を入力して行う事ができます。注文番号(Order number)ではないのでお間違いのない様にしてください。

クーポラの予約画面

チケット番号を入力したら「Proceed」ボタンをクリックします。

チケット番号の記載箇所はチケットによって異なりますので、以下の画像を参考にしてください。

【WEB予約時のチケット番号確認箇所】

WEB予約時のチケット番号記載箇所

【上記以外のチケット番号確認箇所】

チケット番号の記載箇所

また、既にクーポラの予約が完了している方が、チケット番号を入力すると「TIME BOOKING ALREADY SUBMITTED(時間予約は送信済みです)」と表示され、クーポラの予約ができている事が確認できると共に、予約時間も表示されるので、予約ができているか不安な方は、一度チケット番号を入力して確認しておけば安心です。

クーポラ予約の確認方法

日本語のサイトで予約する方法

ドゥオーモを日本語で予約できるサイト「GET YOUR GIDE」

ドゥオーモの英語サイトでの予約に不安がある方は、「GET YOUR GIDE」という日本語のサイトを利用すれば、わずかな手数料でドゥオーモのチケットからドームに登るための予約まで全て一環して行ってくれます。ドームへ登る時間はご自由に指定頂けます。

GET YOUR GIDEは2009年に設立された世界遺産や施設のツアーやチケット手配を行っている会社です。以前は日本語に対応しておりませんでしたが、ここ数年は日本語に対応し、日本の利用者も増えております。

  • フィレンツェ大聖堂:チケット&ドーム予約時間を浪費することなく、フィレンツェ大聖堂をスムーズに見学。72時間有効のチケットで、大聖堂、洗礼堂、鐘楼、地下聖堂、ドゥオーモ付属美術館だけでなく、ドーム部分にも上る事ができます。

当日の入場の流れとクーポラの入口

ドゥオーモの入口とクーポラの登り口

ドゥオーモ(クーポラ)の観光当日は「チケット(バウチャー)兼クーポラ予約書」をプリントの上で持参し、直接クーポラの入口に行って入場します。

チケット予約をしている場合は、PDFをプリントした用紙がチケットになるので、当日にチケットオフィスに立ち寄る必要は一切ありません。

参考までにクーポラ予約時に購入したチケットは、ドゥオーモ施設の共通チケットです。クーポラには指定した日時に入場する必要がありますが、それ以外の「ジョットの鐘楼」や「サン・ジョヴァンニ洗礼堂」などは、有効期限内ならいつ入場しても問題ありません。

クーポラの入口は、ドゥオーモ(サンタ・マリア・デル・フィオーレ教会)の北側(下図の②クーポラ入口)になり、ドゥオーモの入口は西側(下図の①ドゥオーモの入口)になります。ドゥオーモへの入場は無料でチケットは必要ありませんが、クーポラに登るためには「チケット兼クーポラ予約書」が必要です。

ドゥオーモとクーポラの入口及び周辺マップ

クーポラを含むドゥオーモ周辺施設の入口付近には、チケットのバーコードリーダーがあるので、そこでチケットのバーコード部分をかざして入場します。

チケットとクーポラ予約書

チケット(バウチャー)

下の写真が、支払い完了後にメールアドレスに送られてくる「チケット(バウチャー)兼クーポラ予約書」です。文字は英語とイタリア語で書かれています。以前まではチケットとクーポラ予約書が別になっておりましたが、現在は1枚に統一されております。ご連絡頂いた方ありがとうございます。

ドゥオーモのチケット兼クーポラ予約書

チケットで大事な部分は、中央の日時が記載された赤枠の部分です。この日時が予約時に指定したクーポラの入場日時になります。予約時間を「09:30」に設定した場合、そこから15分間有効なので、9時45分までにはクーポラの入場口に行き、チケット読み取り機に、チケットのバーコード部分をかざして入場してください。公式HPでは遅くとも、チケット記載時刻の20分前にはクーポラの入口にいる事を推奨しています。

観光当日は必ずチケットをプリントアウトの上で持参ください。ドゥオーモの公式サイトにて、スマートフォンやタブレットでのチケット提示はバーコードの読み込みが困難なため不可となっております。スマートフォンは不可とはなっておりませんが、ペーパーレスチケットを導入している記述は一切ありませんので、プリントして持参が基本です。

チケットの有効期限

チケットは記載された日付から30日間有効で、期間内であれば、いつからでもチケットの使用を開始できます。ただし、一度チケットを使用した時点からのチケット有効期限は72時間です。また「チケット」が有効でも、クーポラだけは「チケット」に記載された指定日時でしか登る事はできませんのでご注意ください。

ドゥオーモとクーポラの基本情報

サンタ・マリア・デル・フィオーレ教会(ドゥオーモ)の正面ファサードとジョットの鐘楼

ドゥオーモ 営業時間と入場料金

営業時間10:00~16:30 (月~金曜)
13:00~16:30 (土曜)
13:30~16:45 (日曜・祭日)
休館日1/1、1/6、12/25、イースター
チケット料金無料

木曜日は不定期で営業時間が10:00~ 16:55になる場合があります。また、聖週間にあたる「聖木曜日」「聖金曜日」「聖土曜日」は営業時間が変更になります。

クーポラ 営業時間と入場料金

営業時間08:30~19:00 (月~金曜)
08:30~17:00 (土曜)
13:00~16:00 (日曜)
休館日1/1、1/6、金曜祭前の金曜、復活祭、6/24、8/15、9/8、11/1、12/8、12/25~12/26、イースター
チケット料金(共通券)
  • 【現地購入】
    18ユーロ
  • 【オンライン購入】
    20ユーロ(うち予約手数料2ユーロ)

ドゥオーモ周辺には主に6つ入場可能な施設があります。そのうち「ドゥオーモ」だけがチケットなしの無料で入場する事ができます。残りの5つの施設は18ユーロ(WEB購入は20ユーロ)の共通チケット1枚で全て入場する事ができます。

  • ①ドゥオーモ(入場無料)
  • ②クーポラ
  • ➂サン・ジョヴァンニ洗礼堂
  • ④ジョットの鐘楼
  • ⑤クリプト
  • ⑥ドゥオーモ付属美術館
※クーポラは完全予約制となっているため、別途入場予約が必要。

共通チケットは最初にチケットを使用した(施設に入場した)時から72時間有効です。72時間以内であれば、日をまたいで②~⓺の施設に自由に一度づつだけ入場する事ができます。例えば、2019年1月10日の13時に最初に共通チケットを使用した場合、2019年の1月13日の13時までチケットが有効となり、それより後は無効となります。以前は48時間有効だったので、ネット上だと情報が混在していますが、2019年4月時点では72時間有効で間違いありません。

各施設のロケーションについては以下の地図を参考にしてください。

ドゥオーモ周辺マップと入場可能施設

アクセスとロケーション

ドゥオーモはフィレンツェのほぼ中央に位置しています。

ドゥオーモ(クーポラ)へのアクセスは、フィレンツェの陸の玄関口でる「サンタ・マリア・ノヴェッラ駅」から徒歩10分ほどです。

フィレンツェ ドゥオーモ周辺マップ主要観光スポットからドゥオーモへのアクセス
  • ・ウフィツィ美術館から徒歩5分(550m)
  • ・サンタ・マリア・ノヴェッラ教会から徒歩6分(600m)
  • ・ヴェッキオ橋から徒歩8分(650m)

所要時間の目安

ドゥオーモ内部 主祭壇の十字架像(B・ダ・マイアーノ作) 所要時間の目安は1時間30分~2時間です。

所要時間の内訳は、「ドゥオーモ見学(30分)」+「 クーポラへのアクセス(20分)」+「 クーポラの見学(30分)」+「 クーポラから地上へのアクセス(20分)」で合計1時間30分ほどです。

ドゥオーモ内部は、目立った装飾はなくすっきりとした感じなので、30分もあれば十分に堪能できます。また、クーポラの上の見晴らし台に行くには、ドゥオーモの建物北側にあるクーポラの入口から繋がっている狭い463段の螺旋階段を登りきる必要があります。このクーポラの単純往復だけでも所要時間35分~40分くらいは見ておいた方がいいです。

もし、ドゥオーモ内部や、クーポラの見晴らし台からの景観を時間をかけてじっくり見学したい方は、所要2時間ぐらいは見ておいた方がよいです。

加えて「ジョットの鐘楼」にも登る場合は、プラスで45分〜1時間は必要です。

Q&A(良くある質問)

本項ではドゥオーモの公式チケット予約ページに記載がある「Q&A」から重要なものをピックアップして掲載しております。

  1. ・予約が完了したチケットはキャンセルできますか?いいえ、一度決済が完了したチケットのキャンセル及び返金はできません。

  2. ・間違ってチケットを2枚予約してしまったので1枚だけキャンセルできますか?いいえ、一度決済が完了したチケットのキャンセルはできません。もし、予約や決済の途中でエラーが出た場合や、予約完了メールが届かない場合は、再度予約処理を行う前に、決済会社かドゥオーモの公式予約サイト(メールアドレス:opera(※)operaduomo.firenze.it)にお問い合せください。※には@が入ります。

  3. ・予約済みのクーポラの入場時間の変更は可能ですか?いいえ、既に時間指定済の入場時間の変更はできません。

  4. ・チケットをプリントアウトではなく、スマートフォン上で表示する事はできますか? いいえ、チケットは必ずプリントアウトして持参する必要があります。現地でプリンターがない場合は滞在ホテルなどでご依頼ください。

  5. ・チケットで入場できる施設を教えてください? 全部で5施設、サン・ジョヴァンニ洗礼堂、ジョットの鐘楼、クリプト、ドゥオーモ付属美術館、クーポラ(要入場予約)への入場が可能です。また、ドゥオーモ への入場は無料なので、チケットは必要ありません。

  6. ・同じ施設に2度入場できますか? いいえ、共通チケットで入場できるのは各施設1度づつのみです。

  7. ・チケットに有効期限はありますか? はい、チケットは予約時に指定した日から30日間有効となります。有効期間内であればいつからでもチケットの使用を開始できます。ただし、クーポラの入場に関しては予約時に指定した日時にのみ入場が可能です。また、一度チケットを使用してからの有効期限は72時間となります。

  8. ・6歳未満の子供は無料となっていますがチケットは必要ですか? はい、6歳未満の子供は無料で各施設に入場できますが、予めチケットセンターで子供用のチケット(無料)を発行してもらう必要があります。

まとめ

ドゥオーモのチケット予約やシステムに関しては、ここ数年変更も多く非常に分かりにくいと思います。簡単に概要をまとめると以下の様な形です。

  • ・ドゥオーモへの入場自体は無料
  • ・ドゥオーモとクーポラの入口は別々。
  • ・クーポラに登るためにはチケット購入に加えて日時指定の入場予約が必要
  • ・クーポラ予約はWEBと現地の両方で可能だが現地予約の場合の当日入場は難しい。
  • ・クーポラを含むドゥオーモ施設に入場できる共通チケットは18ユーロだが、オンライン購入時は2ユーロの手数料が発生する。
  • ・クーポラのチケットは共通チケットなので、「ジョットの鐘楼」や「サン・ジョヴァンニ洗礼堂」などにも入場できる。
  • ・チケットは指定日から30日有効だが、使用を開始した時点からの有効期限は72時間
  • ・同じチケットで同じ施設には1度しか入場できない。ドゥオーモ入場は無料なので何度でも可能。

クーポラの予約を現地ですると、ピークシーズンなどは翌々日の入場という事も普通にありえます。なんとしてもクーポラに登りたい方は必ず事前に、オンラインでチケット購入だけでなく、クーポラの予約も忘れずに行う様にしてください。