ドゥオーモ クーポラ 予約から時間指定の入場方法まで徹底解説

クーポラに登るための入場チケットは、「ドゥオーモの公式チケット予約サイト（英語）」からオンラインで事前に予約する事ができます。

WEBで予約する場合のチケット料金は「20ユーロ」になります。この料金には、通常のチケット料金「18 €」に、WEB予約手数料の「2€」が加算されています。

オンラインのチケット予約では、同時にクーポラの入場予約も行う事ができます。うっかりチケットだけを予約しても、クーポラの入場予約をしないと、観光当日にクーポラに登る事ができませんのでご注意ください。

それでは、本ページで順を追って、クーポラのチケット予約（購入）と同時に入場予約をする方法を詳しく解説致します。お手元に決済に使用するクレジットカードをご準備の上で、まずは、こちらからサイトにアクセスしてください。

※チケット予約で使用できるクレジットカードは「VISA」「JCB」「MASTER CARD」「AMERICAN EXPRESS」「ダイナースクラブカード」などほとんどのカードが使用できます。

【STEP１】予約日時とチケット枚数を選択

チケットの予約サイトにアクセスすると、いくつか選択項目があるので、下の図表１を参考に「クーポラの入場日」「入場時間」「チケット枚数」などを選択していきます

1. ①「予約日（choose a date）」クーポラの入場を希望する日にちを選択します。上の図の青枠で囲ったアイコンをクリックするとカレンダーが表示されますので、そこから日付を選択する事ができます。

2. ②「number of tickets（チケット枚数）」チケットの枚数を選択します。＋と－ボタンをクリックすると枚数を増減できます。通常のチケットは「FULL（20ユーロ）」になります。

3. ➂「Brunelleschi's Dome Skip-the-Line Booking（クーポラの入場予約）」クーポラの入場予約をするには、この項目の□にチェックを入れます。ここにチェックを入れないと入場予約ができないので忘れずにチェックを入れてください。

4. ④「入場時間の選択」クーポラの入場時間を選択します。図表の例だと既に8:30が選択された状態です。夏場のピークシーズンは18:30の入場まで予約可能です。

①～④の項目の選択が完了したら、⑤の□にチェックを入れて規約に同意して、⑥のボタン「Add to cart（カートに入れる）」を押して、次のステップに進みます。

【STEP2】予約者情報の入力

次に画面右側（スマートフォンは画面下）の項目、予約者情報とメールアドレス、国籍を入力していきます。下の図は画面の右側の項目を拡大したものです。

1. ①「Your First Name（名前）」予約者の名前をローマ字で入力します。ドゥオーモの公式サイトでは予約者本人以外はチケットが利用できないとの注意書きがされています。

2. ②「Your Last Name（苗字）」予約者の苗字をローマ字で入力します。

3. ③「E-mail（メールアドレス）」メールアドレスを入力します。このアドレスにチケットとなるバウチャーと、クーポラの予約書が届くので絶対に間違えない様に入力してください。

4. ④「Your Country Of Residence（居住国）」住んでいる国を選択します。ほとんどの方は「JAPAN」だと思います。

1. ⑤「Name And Surname（氏名）」入場時確認用の氏名をローマ字で入力します。身分証明証の提示を求められた時にここの氏名と一致しないと入場できない場合があります。山田太郎なら「TARO YAMADA」と入力してください。名前と苗字の間は半角スペース（多分全角でも問題ないと思います）。

2. ⑥「Birth Date (Day/Month/Year)（生年月日）」チケット予約者の生年月日を入力してください。1980年6月14日なら「14/06/1980」と入力してください。

①～⑥の項目の入力・選択が完了したら、⑦のプライバシーポリシーへの同意のチェックボックス□にチェックを入れ、⑧の「Proceed To Pay（支払いに進む）」ボタンを押して、次のステップ「お支払情報の入力」に進みます。

【STEP3】お支払情報の入力

カード情報の入力画面に移動したら、後は下の図を参考に①～⑥必要項目を入力・選択して、⑦のボタン「Summit（送信）」ボタンを押して購入を完了します。

1. ①「Card Number（カード番号）」クレジットカードの番号を入力してください。

2. ②「CVV2/CVC2/4DBC（セキュリティコード）」カードの裏面に記載されている数字の下3桁を入力します。

3. ③「Expiration Date（カード期限）」カードの有効期限を選択してください。2019年8月なら「8」「2019」と順番に選択します。

4. ④「Cardholder's Name（カード名義）」カードに記載されている名義をローマ字で入力してください。

5. ⑤「Email for notification（メールアドレス）」支払い明細関連のメールを受診するためのメールアドレスを入力します。

6. ⑥「I confirm that I have read the disclosure information（開示情報確認の同意）」□にチェックを入れて、表示・開示されている情報を確認した事に対してに同意を求められているので同意します。

「SUBMIT（送信）」ボタンを押した後は、各クレジットカード会社ごとの暗証番号などの入力画面に移動するので、そこでパスワードを入力して支払いを完全に完了してください。

支払い完了後

お支払情報を入力して支払いが正常に完了すると、最終的に下図の様な「チケット（バウチャー）兼、クーポラ予約書」をダウンロードできるページに移動します。

赤枠内のリンク文字「Ticket or Voucher Download 」と書かれた文字をクリックすると、PDFのチケットがダウンロードできます。このPDFが「チケット兼クーポラの予約書」になります。

観光当日はこのPDFチケットをダウンロードの上でプリントアウトし、必ず持参する様にしてください。ダウンロード用のリンクが2つありますが、上が「予約書（バウチャー）」のダウンロード用リンクで、下が「クーポラ予約書」のダウンロード用リンクになるので、必ず2枚ともダウンロードの上でプリントして、旅行当日に持参する様にしてください。

また、「チケット（バウチャー）兼クーポラ予約書」は登録したメールアドレスにもPDFファイルとして添付されているので、いつでもダウンロードする事ができます。チケットが添付されているメールは件名「Your Confirmation - the Great Museum of the Cathedral of Florence」になります。

※予約完了後に送られてくるメールは3通あります。1通が上で紹介したチケットが添付されてくるメールで、もう1通が予約の概要やお支払関連の情報を記した領収書代わりのメール、そして残りの1通は、件名「Your Order Summary Il Grande Museo del Duomo - 注文番号」というメールで、注文番号（Order number）などが記されています。こちらはあくまでも控え用のメールなのでさほど重要ではありません。ただし、万が一、チケット添付のメールだけが届かなかったり、正常にお支払い完了ページに移動できなかった場合は、この注文番号（Order number）を記して、お問い合わせを行う事ができますので、万が一の場合に利用してください。また、予約時にクーポラの時間指定予約を忘れた場合も、このメールに記載されている「here」というリンクをクリックした飛び先のページで予約を行う事ができます。

クーポラ予約を後から行う場合

当日にチケットを購入される方や、フィレンツェカードをお持ちの方、オンラインチケット購入時にクーポラの予約を忘れてしまった場合、現地のチケットオフィスでのみ「クーポラ」の予約が可能です。以前までは、オンラインでも後からクーポラの予約だけを行う事ができましたが、現在は不可となっております。

現地でのクーポラ予約方法

チケットを持って、直接チケットオフィスに行き「クーポラ」を予約したい事を伝えるか、クーポラ予約機を利用して予約を行う形になります。

クーポラ予約機の使い方に関しては、本記事後半の「クーポラ予約機の操作方法」を参考にしてください。

ただし、現地でクーポラ予約をする場合、ローシーズン以外の当日予約は難しいです。最低でも前日にはチケットオフィスか予約機で、翌日以降のクーポラ予約をする様にしてください。

日本語のサイトで予約する方法

ドゥオーモの英語サイトでの予約に不安がある方は、「GET YOUR GIDE」という日本語のサイトのツアーを利用すれば、優先入場でドゥオーモのクーポラに登る事ができます。ドームへ登る時間はご自由に指定頂けます。

GET YOUR GIDEは2009年に設立された世界遺産や施設のツアーやチケット手配を行っている会社です。以前は日本語に対応しておりませんでしたが、ここ数年は日本語に対応し、日本の利用者も増えております。

• ･フィレンツェ：クーポラ ガイド ツアーフィレンツェのドゥオーモに登り、ブルネレスキが完成させた壮大なクーポラから、素晴らしい街の眺めを満喫しましょう。フィレンツェのドゥオーモの地下聖堂、洗礼堂、鐘楼、博物館を専門ガイドと回りましょう。

ドゥオーモ（クーポラ）の観光当日は「チケット（バウチャー）兼クーポラ予約書」をプリントの上で持参し、直接クーポラの入口に行って入場します。

チケット予約をしている場合は、PDFをプリントした用紙がチケットになるので、当日にチケットオフィスに立ち寄る必要は一切ありません。

参考までにクーポラ予約時に購入したチケットは、ドゥオーモ施設の共通チケットです。クーポラには指定した日時に入場する必要がありますが、それ以外の「ジョットの鐘楼」や「サン・ジョヴァンニ洗礼堂」などは、有効期限内ならいつ入場しても問題ありません。

クーポラの入口は、ドゥオーモ（サンタ・マリア・デル・フィオーレ教会）の北側（下図の②クーポラ入口）になり、ドゥオーモの入口は西側（下図の①ドゥオーモの入口）になります。ドゥオーモへの入場は無料でチケットは必要ありませんが、クーポラに登るためには「チケット兼クーポラ予約書」が必要です。

下の写真はクーポラの入り口付近で入場を待つ人達の様子です。

一見たくさん並んでいる様に見えますが、予約さえしていれば時間通りに必ず入場できます。また、クーポラの列の右側に、大聖堂の入場列ができていますが並び間違わない様にしてください。こちらの入場は無料なのでいつも長蛇の列です。

だいたい予約した時間の5分前か丁度ぐらいになると、係員が「テンフィフティーン（10時15分）」などと予約時間をコールして入場開始を知らせてくれます。ご自身の予約時間がコールされたら、入口の係員に予約書を提示して中に入場します。

係員は予約書のバーコード部分をスキャンします。

クーポラの入口から入場すると、大聖堂北側の一角、木柵で区切れたエリアに出ます。そのまま順路に沿って歩いて行った先にセキュリティチェックがあります。

セキュリティチェックを抜けると、チケットの読み取り機があるので、ここで再びチケットのバーコード部分を上にして読み取ります。

読み取りが完了するとゲートが開くので、後はその先にある階段をひたすら登ってクーポラの展望階を目指していきます。

しばらく階段を登ると、小部屋の様なスペースに出ます。

部屋内には聖人像も展示されていますが、目もくれず先を急ぐ人がほとんどです。

小部屋から再び階段を登って順路に沿って進んで行くと、二重構造のクーポラの内側の通路（写真下）に出ます。ここまでくれば展望フロアまで後もう少しです。

ただし、この通路からクーポラの天井画「最後の審判（写真下）」を間近で目にする事ができるため、写真撮影をはじめる入場者で列が詰まります。

クーポラ内側の通路を進んで行くと、再び登り口へと続く通路があります。

通路の先の階段を登って行くと、ようやく展望フロア（写真下）に到着です。

後は展望フロアの外周に沿って、思う存分絶景を堪能してください。下の写真は「ジョットの鐘楼」がある西側の景観です。

チケット（バウチャー）

下の写真が、支払い完了後にメールアドレスに送られてくる「チケット（バウチャー）兼クーポラ予約書」です。文字は英語とイタリア語で書かれています。以前まではチケットとクーポラ予約書が別になっておりましたが、現在は1枚に統一されております。ご連絡頂いた方ありがとうございます。

チケットで大事な部分は、中央の日時が記載された赤枠の部分です。この日時が予約時に指定したクーポラの入場日時になります。予約時間を「09:30」に設定した場合、そこから15分間有効なので、9時45分までにはクーポラの入場口に行き、チケット読み取り機に、チケットのバーコード部分をかざして入場してください。公式HPでは遅くとも、チケット記載時刻の20分前にはクーポラの入口にいる事を推奨しています。

観光当日は必ずチケットをプリントアウトの上で持参ください。ドゥオーモの公式サイトにて、スマートフォンやタブレットでのチケット提示はバーコードの読み込みが困難なため不可となっております。スマートフォンは不可とはなっておりませんが、ペーパーレスチケットを導入している記述は一切ありませんので、プリントして持参が基本です。

チケットの有効期限

チケットは記載された日付から30日間有効で、期間内であれば、いつからでもチケットの使用を開始できます。ただし、一度チケットを使用した時点からのチケット有効期限は72時間です。また「チケット」が有効でも、クーポラだけは「チケット」に記載された指定日時でしか登る事はできませんのでご注意ください。

ドゥオーモ 営業時間と入場料金

営業時間	10:00～16:30 （月～金曜） 13:00～16:30 （土曜） 13:30～16:45 （日曜・祭日）
休館日	1/1、1/6、12/25、イースター
チケット料金	無料

※木曜日は不定期で営業時間が10:00～ 16:55になる場合があります。また、聖週間にあたる「聖木曜日」「聖金曜日」「聖土曜日」は営業時間が変更になります。

クーポラ 営業時間と入場料金

営業時間	08:30～19:00 （月～金曜） 08:30～17:00 （土曜） 13:00～16:00 （日曜）
休館日	1/1、1/6、金曜祭前の金曜、復活祭、6/24、8/15、9/8、11/1、12/8、12/25～12/26、イースター
チケット料金（共通券）	【現地購入】 18ユーロ 【オンライン購入】 20ユーロ（うち予約手数料2ユーロ）

ドゥオーモの共通チケットについて

ドゥオーモのチケットは、WEB予約した場合も現地購入した場合も、共通チケットとなります。共通チケットが1枚あれば、以下6つのドゥオーモ関連施設に1回づつだけ入場する事ができます。「ドゥオーモ」だけはチケットがなくても無料入場可能です。

①ドゥオーモ(入場無料)、②クーポラ※1、③サン・ジョヴァンニ洗礼堂、④ジョットの鐘楼、⑤ドゥオーモ付属美術館、⑥クリプト(サンタ・レバラータ地下教会の跡地)

※1 クーポラは完全予約制となっているため、別途入場予約が必要。

共通チケットは最初にチケットを使用した（施設に入場した）時から72時間有効です。72時間以内であれば、日をまたいで②～⑥の施設に自由に一度づつだけ入場する事ができます。例えば、2019年11月10日の13時に最初に共通チケットを使用した場合、2019年の11月13日の13時までチケットが有効となり、それより後は無効となります。以前は48時間有効だったので、ネット上だと情報が混在していますが、2019年10月時点では72時間有効で間違いありません。

各施設の入場口については以下の地図を参考にしてください。

アクセスとロケーション

ドゥオーモはフィレンツェのほぼ中央に位置しています。

ドゥオーモ（クーポラ）へのアクセスは、フィレンツェの陸の玄関口でる「サンタ・マリア・ノヴェッラ駅」から徒歩10分ほどです。

主要観光スポットからドゥオーモへのアクセス

• ・ウフィツィ美術館から徒歩5分（550m）
• ・サンタ・マリア・ノヴェッラ教会から徒歩6分（600m）
• ・ヴェッキオ橋から徒歩8分（650m）

クーポラ観光の所要時間の目安は60分〜70分ほどです。

所要時間の内訳は「クーポラへのアクセス（20〜25分）」+「クーポラの見学（20〜25分）」+「クーポラから地上へのアクセス（20分）」で、おおよそ1時間ほどです。

クーポラの展望フロアを見学するには、463段の螺旋階段を上り下りする必要があります。このクーポラの単純往復だけでも所要時間40分～50分くらいは見ておいた方がいいです。

また、クーポラ登頂に加えて、ドゥオーモ（サンタ・マリア・デル・フィオーレ教会）内部も見学される場合は、行列に並ぶ時間も考慮して、トータルで所要2時間30分~3時間ぐらいは見ておいた方が良いと思います。ドゥオーモは入場無料な上に、クーポラの様に予約入場ができないため、混雑が必須となります。

加えて「ジョットの鐘楼」にも登る場合は、更にプラスで45分〜1時間は必要です。

フィレンツェカードを利用してクーポラの入場予約される方は「サンジョヴァンニ洗礼堂前のチケットオフィス」や「ドゥオーモ付属博物館のチケットオフィス」で「ドゥオーモの共通チケット」を発券の上、専用の予約機でクーポラの予約を行う必要があります。

クーポラの予約機について

クーポラの予約を現地で行う場合は、専用の予約機を使用します。予約機は私が確認した限りだと「サンジョヴァンニ洗礼堂前のチケットオフィス」に5台、「ドゥオーモ付属美術館内」に1台、「ジョットの鐘楼前のチケットオフィス」に1台の合計7台あります。

ピークシーズンでも予約機が混雑している事は少ないので、アクセスしやすい場所の予約機で、クーポラの入場予約を行なってください。

参考までに、上の写真の左側が「サンジョヴァンニ洗礼堂前のチケットオフィス」に設置してあるクーポラ予約機、右側がドゥオーモ付属美術館内に設置してあるクーポラ予約機になります。見た目はちょっと違いますが、画面の操作方法は同じになります。

ただし、サンジョヴァンニ洗礼堂前のチケットオフィス内にある予約機のうち、正面3台（写真下）は共通チケットの購入とクーポラの予約を同時に行う機械なので、すでに共通券を発券済みの方が、予約だけを行うのには利用できません。逆にドゥオーモの共通チケットの購入がまだの方は、クーポラの予約と同時にドゥオーモ共通券のチケット購入が可能です。

クーポラの予約専用機は左手側にある2台（写真下）になります。

外観の見た目は同じですが、画面内のメニューや表示が微妙に違うので現地で混乱しない様にしてください。

下画像の右側が「クーポラ予約専用機」の初期画面になります。クーポラの入場予約はこの画面が表示されている機械でおこないます。

画像左側のメニューが表示されている機械は「共通券の購入」と「クーポラの入場予約」を同時に行う機械なので、共通券を既に発券済みの方のクーポラ予約だけには使用できません。

クーポラ予約だけが行える予約専用機は、ドゥオーモ付属美術館内、ジョットの鐘楼の正面にあるチケットオフィス内、サンジョヴァンニ洗礼堂の左手に2台設置があります。

クーポラ予約機の操作方法

クーポラの予約機の操作は簡単です。スタートボタンを押して共通券をスキャンするだけです。操作は画面に直接タッチして行います。まずは「START」ボタンをタッチします。

続いて「ENGLISH」をタッチします。

言語を選択すると「Shows the reader bracodes on your ticket（バーコードリーダーであなたのチケットを読み取ってください）」と表示されます。

上画像の画面が表示されたら、機械の下側、もしくは右側にある赤く光っている部分に、ドゥオーモ共通券のバーコード部分をあててください。

チケットのデーターが正常に読み込まれると「Ticket valid for Dome」と表示されます。

同時に複数人の予約を行う場合は続けて、他の方のチケットを読み込ませてください。最大で同時に7人まで読み込みが可能です。

人数分のチケット読み込みが完了したら「NEXT」ボタンを押してください。続いて予約日時の選択画面に移動します。

予約日の選択画面に移動したら、「① Dateをタッチ」「②＋−ボタンをタッチして予約日を選択」「③ Setをタッチして予約日を確定」の順で操作を行なってください。注意点としては予約日を選択する際、既に予約がいっぱいの日は表示されません。表示される日付の中から選択する形になります。

続いて予約時間を選択します。

「① Timeをタッチ」「②＋−ボタンをタッチして予約時間を選択」「③ Setをタッチして予約時間を確定」の順で操作を行なってください。注意点としては、予約時間を選択する際、既に予約がいっぱいの時間帯は表示されません。表示される時間帯の中から選択する形になります。

予約日時の選択が完了したら「Next」ボタンをタッチします。予約内容の確認画面が表示されるので、再び「Next」ボタンをタッチしてください。予約書が発券されてクーポラの予約が完了します。

後は予約した日時に、クーポラの登り口に移動して「クーポラの予約書」と「ドゥオーモの共通券」を提示して入場するだけです。当日の入場の流れに関しては、本記事内の「当日の入場の流れとクーポラの入口」を参考にしてください。

クーポラへの入場は、公式サイトのオンライン経由で何日も前からネットで予約が埋まっていきます。フィレンツェカードを利用した方法だと、夏場のピークシーズンなどはクーポラの当日予約は難しいと思います。

確実にクーポラに登りたい場合は、ドゥオーモの公式予約サイトから事前に予約するのがおすすめです。この場合の注意点としましては、ドゥオーモの共通チケットを別途購入する形になるので、「フィレンツェカード」の意味はなくなります。

フィレンツェカードの詳細に関しては、別記事「フィレンツェカード 購入方法・利用範囲・リスタート・アプリの利用方法まで徹底解説」にて詳しく解説しております。

本項ではドゥオーモの公式チケット予約ページに記載がある「Q&A」から重要なものをピックアップして掲載しております。

1. ・予約が完了したチケットはキャンセルできますか？いいえ、一度決済が完了したチケットのキャンセル及び返金はできません。

2. ・間違ってチケットを2枚予約してしまったので1枚だけキャンセルできますか？いいえ、一度決済が完了したチケットのキャンセルはできません。もし、予約や決済の途中でエラーが出た場合や、予約完了メールが届かない場合は、再度予約処理を行う前に、決済会社かドゥオーモの公式予約サイト（メールアドレス：opera(※)operaduomo.firenze.it）にお問い合せください。※には@が入ります。

3. ・予約済みのクーポラの入場時間の変更は可能ですか？いいえ、既に時間指定済の入場時間の変更はできません。

4. ・チケットをプリントアウトではなく、スマートフォン上で表示する事はできますか？ いいえ、チケットは必ずプリントアウトして持参する必要があります。現地でプリンターがない場合は滞在ホテルなどでご依頼ください。

5. ・チケットで入場できる施設を教えてください？ 全部で5施設、サン・ジョヴァンニ洗礼堂、ジョットの鐘楼、クリプト、ドゥオーモ付属美術館、クーポラ（要入場予約）への入場が可能です。また、ドゥオーモ への入場は無料なので、チケットは必要ありません。

6. ・同じ施設に2度入場できますか？ いいえ、共通チケットで入場できるのは各施設1度づつのみです。

7. ・チケットに有効期限はありますか？ はい、チケットは予約時に指定した日から30日間有効となります。有効期間内であればいつからでもチケットの使用を開始できます。ただし、クーポラの入場に関しては予約時に指定した日時にのみ入場が可能です。また、一度チケットを使用してからの有効期限は72時間となります。

8. ・6歳未満の子供は無料となっていますがチケットは必要ですか？ はい、6歳未満の子供は無料で各施設に入場できますが、予めチケットセンターで子供用のチケット（無料）を発行してもらう必要があります。

ドゥオーモのチケット予約やシステムに関しては、ここ数年変更も多く非常に分かりにくいと思います。簡単に概要をまとめると以下の様な形です。

• ・ドゥオーモへの入場自体は無料
• ・ドゥオーモとクーポラの入口は別々。
• ・クーポラに登るためにはチケット購入に加えて日時指定の入場予約が必要
• ・クーポラ予約はWEBと現地の両方で可能だが現地予約の場合の当日入場は難しい。
• ・クーポラを含むドゥオーモ施設に入場できる共通チケットは18ユーロだが、オンライン購入時は2ユーロの手数料が発生する。
• ・クーポラのチケットは共通チケットなので、「ジョットの鐘楼」や「サン・ジョヴァンニ洗礼堂」などにも入場できる。
• ・チケットは指定日から30日有効だが、使用を開始した時点からの有効期限は72時間
• ・同じチケットで同じ施設には１度しか入場できない。ドゥオーモ入場は無料なので何度でも可能。

クーポラの予約を現地ですると、ピークシーズンなどは翌々日の入場という事も普通にありえます。なんとしてもクーポラに登りたい方は必ず事前に、オンラインでチケット購入だけでなく、クーポラの予約も忘れずに行う様にしてください。